کتاب استراتژی های کسب و کار الکترونیک

کتاب استراتژی‌های کسب و کار الکترونیک (راهنمای جامع مدیران و دانشجویان در عصر دیجیتال) نوشته محبوبه رستمی، ناصر خانی و مژگان بهرامی، تفاوت میان فروش اینترنتی و دگرگونی دیجیتال یک سازمان را بررسی می‌کند. نویسندگان، استراتژی را برنامه‌ای ثابت نمی‌دانند؛ استراتژی در نگاه آن‌ها چرخه‌ای از گردآوری داده، تحلیل، تصمیم‌گیری و یادگیری است. این کتاب از مدل‌های درآمدی و شناخت محیط رقابت تا مدیریت اطلاعات، بازاریابی و زنجیره‌ی تأمین را پوشش می‌دهد. نشر سنجاق این کتاب را منتشر کرده است. نمونه‌های ایرانی و جهانی نیز زمینه‌ای برای بررسی ارتباط فناوری، نیاز مشتری و ارزش‌آفرینی فراهم کرده‌اند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب استراتژی های کسب و کار الکترونیک

کتاب استراتژی‌های کسب و کار الکترونیک نوشته محبوبه رستمی، ناصر خانی و مژگان بهرامی، موضوع مدیریت در محیط دیجیتال را از پرسشی بنیادی آغاز می‌کند: فناوری چگونه منطق رقابت و ارزش‌آفرینی را تغییر می‌دهد؟ نویسندگان میان خریدوفروش آنلاین و کسب‌وکار الکترونیکی تمایز می‌گذارند. مفهوم دوم، علاوه‌بر مبادله‌ی کالا و خدمات، فرایندهای داخلی، ارتباط با مشتری، مدیریت منابع و تصمیم‌های سازمانی را دربرمی‌گیرد. این کتاب در ۱۱ فصل، مبانی استراتژی دیجیتال، مدل‌های کسب‌وکار، تحلیل محیط، رقابت، معماری سازمان، تحول دیجیتال، مدیریت داده، بازاریابی، زنجیره‌ی تأمین، ریسک و آینده‌پژوهی را بررسی کرده است. فصل‌هایی مانند استراتژی داده و مدیریت اطلاعات در کسب و کار الکترونیکی و آینده‌پژوهی و نوآوری در استراتژی کسب و کار الکترونیکی، گستره‌ی بحث را نشان می‌دهند. نویسندگان ابزارهایی مانند تحلیل قوت‌ها، ضعف‌ها، فرصت‌ها و تهدیدها، مدل پنج نیروی پورتر و بوم مدل کسب‌وکار را در ارتباط با شرایط دیجیتال توضیح داده‌اند. موضوع اصلی، صرفاً معرفی ابزارها نیست؛ ارتباط این ابزارها با اهداف سازمان و شیوه‌ی تخصیص منابع نیز اهمیت دارد.
کتاب استراتژی‌های کسب و کار الکترونیک، مباحث مفهومی را کنار جدول‌های مقایسه‌ای، شکل‌ها، موردکاوی‌ها، تمرین‌ها و پرسش‌های تأمل‌برانگیز قرار داده است. مقایسه‌ی مدل‌های تراکنشی و درآمدی، تفاوت میان نوع مشتری، شیوه‌ی تعامل و منبع درآمد را روشن می‌کند. نمونه‌ی باسلام، نقش اعتماد و ارتباط میان تولیدکنندگان خرد و خریداران را برجسته کرده است؛ بررسی آمازون نیز پیوند تحلیل رفتار مشتری، زیرساخت فناوری و مدیریت عملیات را نشان می‌دهد. تمرین‌ها از مخاطب می‌خواهند وضعیت یک سازمان را تحلیل کند، چارچوب استراتژی دیجیتال بنویسد یا برای یک شرکت سنتی مدل جایگزین طراحی کند. این ترکیب، بحث را از تعریف اصطلاحات به‌سوی بررسی انتخاب‌های مدیریتی می‌برد. نویسندگان فناوری را جدا از فرهنگ سازمانی، مهارت کارکنان و تجربه‌ی مشتری بررسی نمی‌کنند. مباحث امنیت، حریم خصوصی، قراردادهای الکترونیکی و مسئولیت اجتماعی نیز نشان می‌دهند که تصمیم دیجیتال فقط مسئله‌ی رشد یا کاهش هزینه نیست. سازمان باید پیامدهای حقوقی و اخلاقی انتخاب‌های خود را نیز در نظر بگیرد. خواننده در این مسیر با ارتباط میان تصمیم‌های بازاریابی، فناوری، عملیات و مدیریت آشنا می‌شود.

خلاصه کتاب استراتژی های کسب و کار الکترونیک

کتاب استراتژی‌های کسب و کار الکترونیک، ارزش فناوری را در ارتباط فناوری با مسئله‌های واقعی سازمان جست‌وجو می‌کند. داده‌های مشتریان و عملیات، پس از تحلیل، به شناختی برای تصمیم‌گیری تبدیل می‌شوند. سازمان نتیجه‌ی تصمیم‌ها را ارزیابی می‌کند و بازخوردها را به چرخه‌ی یادگیری بازمی‌گرداند. مدل کسب‌وکار نیز باید مشخص کند مشتری کیست، چه ارزشی دریافت می‌کند و درآمد از کدام مسیر به‌دست می‌آید. مدل‌های پلتفرمی، اشتراکی، تبلیغاتی و کارمزدی پاسخ‌های متفاوتی به این پرسش‌ها می‌دهند. انتخاب میان این مدل‌ها به نیاز بازار، منابع داخلی و امکان اجرای فناورانه وابسته است. پیام محوری این کتاب، ضرورت هماهنگی میان فناوری، اهداف سازمان، فرایندها و نیاز مشتری است. خرید ابزارهای تازه به‌تنهایی چنین هماهنگی‌ای ایجاد نمی‌کند؛ رهبری، فرهنگ سازمانی، مدیریت اطلاعات و سنجش عملکرد نیز در این مسیر نقش دارند. نویسندگان رشد دیجیتال را حاصل مجموعه‌ای از انتخاب‌های مرتبط می‌دانند، نه نتیجه‌ی خودکار حضور در اینترنت.

چرا باید کتاب استراتژی های کسب و کار الکترونیک را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب استراتژی‌های کسب و کار الکترونیک را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• تمایز فروش آنلاین، مدل کسب‌وکار و استراتژی دیجیتال را روشن می‌کند.
• مدل‌های درآمدی را از نظر ارزش، هزینه و اثر شبکه‌ای مقایسه می‌کند.
• تمرین‌های تحلیل سازمان، فرصتی برای به‌کارگیری مفاهیم فراهم می‌کنند.
• مباحث حقوقی و اخلاقی، شناخت تصمیم‌های دیجیتال را از مسائل فنی فراتر می‌برند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

کتاب استراتژی‌های کسب و کار الکترونیک به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• دانشجویان مدیریت که به تحلیل کسب‌وکارهای دیجیتال علاقه دارند.
• مدیرانی که با تصمیم‌های تحول دیجیتال روبه‌رو هستند.
• کارآفرینانی که مدل درآمدی کسب‌وکار خود را بررسی می‌کنند.