کتاب ۱۱۴ روش افزایش فروش

کتاب ۱۱۴ روش افزایش فروش نوشته حجت دباغ همدانی است و نشر سنجاق آن را منتشر کرده است. این کتاب مجموعه‌ای از ایده‌ها و پیشنهادهای اجرایی برای بیشترشدن فروش در کسب‌وکارهای حضوری و آنلاین است؛ از شناخت مخاطب هدف و ساختن چرخه‌ی فروش تا روش‌هایی مثل وفادارسازی، بازگرداندن مشتریان غیرفعال، شخصی‌سازی پیشنهادها و استفاده از ابزارهای دیجیتال. تمرکز اصلی اثر بر روی اجراست؛ یعنی هر روش قرار است به تصمیمی مشخص در فروش تبدیل شود. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب ۱۱۴ روش افزایش فروش

کتاب ۱۱۴ روش افزایش فروش، نوشته‌ی حجت دباغ همدانی، به مسئله‌ی فروش از زاویه‌ی فرایند و جزئیات روزمره‌ی کسب‌وکار نگاه کرده است. نویسنده فروش را فقط به لحظه‌ی نهایی خرید محدود نمی‌کند و نشان می‌دهد که افزایش فروش به مجموعه‌ای از پیش‌نیازها وابسته است؛ از داشتن مزیت رقابتی، هویت بصری و ثبت اطلاعات مشتریان گرفته است تا شناخت دقیق مخاطب هدف. نویسنده سعی کرده است میان فروش حضوری و آنلاین تفاوتی نگذارد و برای هر دو فضا مثال‌هایی بیاورد که به شرایط واقعی کسب‌وکار نزدیک باشند.

۱۱۴ روش افزایش فروش در دو بخش اصلی تنظیم شده است. بخش اول به پیش‌نیازها می‌پردازد و موضوع‌هایی مثل شناسایی مشتری هدف، بررسی انگیزه‌ها و موانع خرید و طراحی چرخه‌ی فروش را توضیح می‌دهد. مسیر حرکت مشتری از آشنایی اولیه تا خرید دوباره و معرفی کسب‌وکار به دیگران در این بخش ترسیم شده است. بخش دوم، فهرست بلندبالایی از روش‌های افزایش فروش را در بر گرفته است؛ از کارت وفاداری، قرعه‌کشی، همکاری با کسب‌وکارهای دیگر و برنامه‌های تخفیفی تا وب‌سایت، سئو، چت‌بات، مارکت‌پلیس، تولید محتوا، فروش اتوماتیک، شخصی‌سازی، پیش‌فروش و فروش اقساطی.

نکته‌ی مهم در کتاب ۱۱۴ روش افزایش فروش این است که روش‌های ذکرشده فقط به تبلیغ محدود نمی‌شوند. بخشی از پیشنهادها بر روی نگه‌داشتن مشتری، کاهش انصراف از خرید، شفاف‌کردن فرایند تحویل، مدیریت اعتراضات و افزایش ارزش هر خرید متمرکز است. فضای اثر شبیه به یک فهرست ایده برای آزمون و انتخاب است؛ تا متنی که فقط چند توصیه‌ی کلی ارائه کرده است. مثال‌های متعدد این کتاب نشان می‌دهند که نویسنده می‌خواهد هر روش را در موقعیت‌های مختلف کسب‌وکار، از فروشگاه محلی تا فروش آنلاین، قابل‌تصور کند.

عنوان فرعی ۱۱۴ روش افزایش فروش عبارت است از: روش‌های عملی و به‌‌روز برای افزایش فروش در کسب‌وکارهای حضوری و آنلاین (منتخب مدیران).

خلاصه کتاب ۱۱۴ روش افزایش فروش

پیش از اجرای هر ایده‌ی فروش باید چند پایه‌ی مهم در کسب‌وکار شکل گرفته باشد؛ مثل شناخت مشتری هدف، داشتن مزیت رقابتی، ثبت اطلاعات مشتریان و طراحی چرخه‌ای که مشتری را از آشنایی تا خرید دوباره همراهی کند. کتاب به سراغ ۱۱۴ روش مختلف می‌رود و آن‌ها را در حوزه‌هایی مثل جذب مشتری جدید، وفادارسازی، تبلیغات محلی و آنلاین، تولید محتوا، شخصی‌سازی پیشنهادها، تخفیف‌دهی، بهبود فرایند خرید و استفاده از ابزارهای دیجیتال دسته‌بندی می‌کند. فروش بیشتر نتیجه‌ی مجموعه‌ای از اقدام‌های کوچک اما مداوم است.

چرا باید کتاب ۱۱۴ روش افزایش فروش را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب ۱۱۴ روش افزایش فروش را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب فروش را به تبلیغ و تخفیف محدود نمی‌کند و به پیش‌نیازهایی مثل شناخت مشتری و چرخه‌ی فروش نیز می‌پردازد.
• خواننده با مجموعه‌ی بزرگی از ایده‌ها روبه‌رو می‌شود که هم برای کسب‌وکار حضوری کاربرد دارند و هم برای فروش آنلاین.
• بخش زیادی از مطالب کتاب به نگه‌داشتن مشتری، خرید دوباره و وفادارسازی مربوط است.
• کتاب نمونه‌هایی از ابزارها روز را مطرح می‌کند؛ مثل چت‌بات، سئو، مارکت‌پلیس و فروش اتوماتیک.
• مطالب این کتاب می‌تواند به اولویت‌بندی اقدام‌ها کمک کند؛ تا مشخص شود کدام مانعِ فروش باید زودتر برطرف شود.

خواندن کتاب ۱۱۴ روش افزایش فروش را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن کتاب ۱۱۴ روش افزایش فروش برای این گروه‌ها مناسب است:

• صاحبان کسب‌وکارهای کوچک که می‌خواهند فروش خود را در فضای حضوری یا آنلاین بیشتر کنند.
• مدیران فروش و بازاریابی که به‌دنبال ایده‌های متنوع برای جذب، حفظ و بازگرداندن مشتریان هستند.
• کسانی که هنوز مخاطب هدف و چرخه‌ی فروش کسب‌وکار خود را دقیق تعریف نکرده‌اند.
• فروشندگانی که می‌خواهند از ابزارهای دیجیتال مثل وب‌سایت، سئو، چت‌بات و مارکت‌پلیس بهتر استفاده کنند.
• مخاطبانی که می‌خواهند درباره‌ی وفادارسازی مشتری، شخصی‌سازی پیشنهادها و کاهش انصراف از خرید بیشتر بدانند.