کتاب مسیر وفاداری کارکنان؛ از شایستگی تا عملکرد

کتاب مسیر وفاداری کارکنان؛ از شایستگی تا عملکرد نوشته مهدی حیدری، به یکی از پرسش‌های مهم در فضای سازمانی می‌پردازد: وفاداری کارکنان چگونه شکل می‌گیرد و چه نسبتی با شایستگی، تسهیم دانش و عملکرد شغلی دارد؟ نویسنده با کنار هم گذاشتن مباحثی مثل شایستگی‌های مدیریتی و سازمانی، ارزیابی عملکرد، مدیریت دانش و تعهد کارکنان، تصویری پیوسته از این فرایند ارائه کرده است. نشر سنجاق این کتاب را منتشر کرده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب مسیر وفاداری کارکنان؛ از شایستگی تا عملکرد

کتاب مسیر وفاداری کارکنان؛ از شایستگی تا عملکرد نوشته مهدی حیدری بر این ایده بنا شده که وفاداری کارکنان فقط یک احساس مبهم یا نتیجه‌ی اتفاقیِ ماندن در سازمان نیست، بلکه به مجموعه‌ای از عوامل درهم‌تنیده وابسته است. نویسنده بحث را به‌ سمت نقش شایستگی در انتخاب، پرورش و هدایت نیروی انسانی می‌برد و نشان می‌دهد که کیفیت عملکرد شغلی، رضایت کاری، تسهیم دانش و تعهد سازمانی در خلأ شکل نمی‌گیرند. در این مسیر، متن فقط به تعریف مفاهیم بسنده نمی‌کند و سعی دارد رابطه‌ی میان آن‌ها را در قالب یک زنجیره‌ی قابل‌فهم توضیح دهد.

کتاب در فصل‌های مختلف به موضوع‌هایی مثل مدل‌های شایستگی منابع انسانی، شایستگی‌های رفتاری و رهبری، عملکرد شغلی، ارزیابی عملکرد، مدیریت عملکرد، مدیریت دانش و در نهایت وفاداری کارکنان پرداخته است. کتاب از سطح تعریف‌های پایه عبور می‌کند و به سمت کاربرد هر مفهوم در محیط سازمانی می‌رود.

کتاب مسیر وفاداری کارکنان؛ از شایستگی تا عملکرد از زاویه‌ی دیگری هم قابل‌توجه است: مهدی حیدری وفاداری را صرفاً به ماندن کارکنان در سازمان تقلیل نمی‌دهد و از دل مباحثی مثل رضایت شغلی، انگیزش، سبک رهبری، فرهنگ سازمانی و تسهیم دانش، لایه‌های مختلف آن را باز می‌کند. فضای کتاب بیشتر به‌ سمت فهم سازوکارهای درونی سازمان می‌رود؛ سازوکارهایی که می‌توانند بر کیفیت خدمت، ماندگاری نیروها و هماهنگی میان اهداف فردی و سازمانی اثر بگذارند.

خلاصه کتاب مسیر وفاداری کارکنان؛ از شایستگی تا عملکرد

کتاب مسیر وفاداری کارکنان؛ از شایستگی تا عملکرد توضیح می‌دهد که وفاداری کارکنان حاصل یک عامل واحد نیست و از پیوند میان شایستگی‌های فردی و مدیریتی، تسهیم دانش، انگیزش، رضایت شغلی و عملکرد شکل می‌گیرد. نویسنده ابتدا مفهوم شایستگی و مدل‌های مختلف آن را شرح می‌دهد و بعد می‌گوید که این شایستگی‌ها چگونه بر انتخاب نیرو، آموزش، ارزیابی و مدیریت عملکرد اثر می‌گذارند. 

سپس بحث به مدیریت دانش و تسهیم دانش می‌رسد؛ جایی که دانش به‌ عنوان عاملی برای بهبود همکاری، یادگیری و کارایی مطرح می‌شود. در ادامه، کتاب رابطه‌ی این عناصر را با تعهد و وفاداری کارکنان بررسی می‌کند و دلایل کاهش یا تقویت این وفاداری را کنار هم می‌گذارد.

چرا باید کتاب مسیر وفاداری کارکنان؛ از شایستگی تا عملکرد را بخوانیم؟

• این کتاب چند مفهوم به‌هم‌پیوسته مثل شایستگی، عملکرد شغلی، تسهیم دانش و وفاداری کارکنان را در یک مسیر واحد کنار هم قرار می‌دهد.
• خواننده می‌تواند با انواع مدل‌های شایستگی و کاربرد آن‌ها در جذب، آموزش، ارزیابی و ارتقای کارکنان آشنا شود.
• بخش‌های مربوط به مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد، تصویری روشن از نسبت میان سنجش عملکرد و بهبود آن ارائه می‌دهند.
• بحث تسهیم دانش نشان می‌دهد که جریان دانش در سازمان فقط یک موضوع فنی نیست و با رضایت شغلی و ماندگاری کارکنان ارتباط دارد.
• فصل وفاداری کارکنان به شناسایی عوامل شخصی، سازمانی و بیرونیِ مؤثر بر تعهد و ماندگاری نیروها کمک می‌کند.

خواندن کتاب مسیر وفاداری کارکنان؛ از شایستگی تا عملکرد را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن مسیر وفاداری کارکنان؛ از شایستگی تا عملکرد به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• مدیران و سرپرستانی که می‌خواهند رابطه‌ی شایستگی کارکنان با عملکرد و وفاداری را دقیق‌تر بررسی کنند.
• فعالان حوزه‌ی منابع انسانی که درگیر جذب، ارزیابی، آموزش و نگهداشت نیروی انسانی هستند.
• دانشجویان و پژوهشگرانی که به موضوع‌های تعهد سازمانی، مدیریت عملکرد و مدیریت دانش علاقه دارند.
• کسانی که می‌خواهند عوامل کاهش انگیزه، افت عملکرد یا ترک خدمت کارکنان را بهتر بشناسند.
• مخاطبانی که به‌ دنبال فهم پیوند میان رضایت شغلی، تسهیم دانش و ماندگاری کارکنان در سازمان هستند.