کتاب هنر ‬گوش‬ سپردن ‬در ‬کوچینگ ‬و ‬منتورینگ

کتاب هنر گوش سپردن در کوچینگ و منتورینگ نوشته استفان بارت با ترجمه آزاد حلوی و ساحل تنها اثری است که به مهارت شنیدن در رابطه‌ی کوچ و مراجع می‌پردازد. انتشارات دید آن را منتشر کرده است و سنجاق نسخه‌ی الکترونیکی آن را عرضه کرده است. نویسنده با تکیه‌بر تجربه‌ی طولانی در کوچینگ رهبری نشان می‌دهد گوش سپردن چگونه هسته‌ی کار کوچ و منتور را شکل می‌دهد و چه نقشی در کیفیت گفت‌وگوها دارد. در این کتاب گوش دادن نه یک تکنیک ساده که شیوه‌ای از بودن در کنار دیگری تصویر شده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب هنر ‬گوش‬ سپردن ‬در ‬کوچینگ ‬و ‬منتورینگ

کتاب هنر گوش سپردن در کوچینگ و منتورینگ اثری از استفان ادوارد بارت است که در سال ۲۰۱۹ توسط انتشارات راتلج در مجموعه‌ی «راتلج ای‌ام‌سی‌سی استادان در کوچینگ و منتورینگ» منتشر شد. این کتاب به مجموعه‌ای از پرسش‌های بنیادینی می‌پردازد که اغلب در ادبیات کوچینگ نادیده گرفته می‌شوند: چه تفاوتی ایجاد می‌کند که شنیده شویم؟ اجزای ضروری گوش دادن خوب چیست؟ و چگونه یک شنونده می‌تواند عملکرد خود را ارزیابی و بهبود بخشد؟ بارت استدلال می‌کند که اگرچه گوش دادن به‌طور گسترده به‌عنوان امری ضروری در کوچینگ شناخته می‌شود، به ندرت به‌طور عمیق بررسی می‌شود. او به جای ارائه‌ی نکات سریع، گوش دادن را مهارتی می‌داند که نیازمند خودآگاهی، حضور و توسعه‌ی مداوم است.

کتاب هنر ‬گوش‬ سپردن ‬در ‬کوچینگ ‬و ‬منتورینگ حول چهار شیوه‌ی متمایز گوش دادن ساختار یافته است: توجه، پرسش‌گری، مشاهده و هم‌نوایی (یا استفاده از خود). هر شیوه در فصلی جداگانه بررسی می‌شود و با مثال‌های عملی، اصولی برای تمرین، سؤالات تأملی و مجموعه‌ای از «تمرینات» همراه است که به خوانندگان کمک می‌کند گوش دادن خود را به سطح بالاتری ارتقا دهند. بارت از بیش از سی سال تجربه به‌عنوان رهبر ارشد، مربی و تسهیل‌گر و همچنین بینش‌هایی از نواختن گیتار جاز و اجرای کمدی بداهه بهره می‌گیرد.

خلاصه کتاب هنر ‬گوش‬ سپردن ‬در ‬کوچینگ ‬و ‬منتورینگ

در ابتدای این کتاب مقدمه‌ی مترجمان و مقدمه‌ی یک نویسنده‌ی مهمان، جایگاه گوش سپردن را در دنیای کوچینگ امروز و چالش‌های آن در فضای پرهیاهوی معاصر توضیح داده است. کتاب هنر گوش سپردن در کوچینگ و منتورینگ در ۷ فصل اصلی تنظیم شده است. فصل اول با عنوان «قدرت گوش سپردن» به این می‌پردازد که شنیده شدن چه تأثیری بر گوینده دارد و گوش دادن خوب چه پیامدهای احساسی، فیزیکی، شناختی و معنوی برای او ایجاد می‌کند. در همین فصل سطوح مختلف گوش دادن و تفاوت گوش دادن ضعیف، سطحی و گوش دادن فعال توضیح داده شده است. در فصل دوم این کتاب چهار حالت گوش دادن معرفی شده است: توجه، کاوش، مشاهده و هم‌نوایی. نویسنده ابتدا شرایط بیرونی و درونی لازم برای گوش سپردن را شرح داده است؛ از مدیریت «سر و صدای درونی» و رهاکردن عادت‌ها و باورهای مزاحم تا همسوکردن حضور با نیت. سپس نشان داده است که هر حالت گوش دادن چه نوع داده‌ای از گفت‌وگو را در اختیار کوچ قرار می‌دهد.

فصل‌های سوم تا ششم هرکدام یکی از این چهار حالت را باز می‌کنند: «توجه» با تمرکز بر چرخه‌ی توجه، ذهن‌آگاهی، سکوت و تمرین‌های تقویت تمرکز؛ «کاوش» با پرداختن به پرسشگری، شنیدن ورای واژه‌ها، استعاره‌ها و داستان؛ «مشاهده» با تمرکز بر زبان بدن، دامنه‌ی بیانی مراجع و بازتاب‌دادن نشانه‌های غیرکلامی؛ و «هم‌نوایی» با بحث درباره‌ی همدلی، شهود، پاسخ‌های بدنی کوچ و استفاده‌ی آگاهانه از آن‌ها. فصل هفتم نیز هنر گوش سپردن را به‌عنوان مسیری برای «شنونده شدن و شنونده بودن» جمع‌بندی کرده است. در پایان اغلب فصل‌ها جمع‌بندی، پرسش‌هایی برای تأمل و تمرین‌هایی برای پرورش مهارت شنیدن آمده است تا خواننده بتواند آموخته‌ها را در تجربه‌ی حرفه‌ای خود بیازماید.

چرا باید کتاب هنر ‬گوش‬ سپردن ‬در ‬کوچینگ ‬و ‬منتورینگ را بخوانیم؟

این کتاب تصویری دقیق و مرحله‌بندی‌شده از گوش سپردن در کوچینگ ارائه می‌دهد و نشان می‌دهد شنیدن عمیق چگونه می‌تواند به‌تنهایی مداخله‌ای مؤثر باشد. خواننده با چهار حالت گوش دادن، موانع درونی شنیدن، نقش شهود و هم‌نوایی و نیز تمرین‌هایی برای تقویت توجه، کاوش، مشاهده و حضور آشنا می‌شود و می‌تواند سبک شنیدن خود را آگاهانه بازطراحی کند.

خواندن کتاب هنر گوش سپردن در کوچینگ و منتورینگ را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

مطالعه‌ی این کتاب به کوچ‌ها و منتورهایی پیشنهاد می‌شود که می‌خواهند مهارت شنیدن خود را عمیق‌تر کنند، به مشاوران، مدیران و رهبرانی که کیفیت گفت‌وگوهای حرفه‌ای برایشان مهم است و همچنین به علاقه‌مندان به ارتباط انسانی که دغدغه‌ی شنیده شدن و شنیدن دیگران را جدی می‌گیرند، پیشنهاد می‌شود.

درباه استفان بارت

استفان ادوارد بارت یک مربی اجرایی، متخصص توسعه‌ی رهبری و نویسنده‌ی بریتانیایی است. او مدیر شرکت گیبسونستار لیمیتد در بریتانیا است که در زمینه‌ی توسعه‌ی رهبران تخصص دارد. برت با بیش از سی سال تجربه، از طریق نقش‌های متعدد یاد گرفته است گوش کند: به‌عنوان رهبر ارشد در سازمان‌ها، به‌عنوان کوچ و تسهیل‌گر و اخیراً از طریق انضباط نواختن گیتار جاز و اجرای کمدی بداهه. این ترکیب غیرمعمول از کوچینگ حرفه‌ای و هنرهای نمایشی به رویکرد متمایز او به گوش دادن به‌عنوان هم یک مهارت و هم یک شکل هنری شکل می‌دهد.

بارت دارای گواهینامه‌ی کوچینگ اجرایی از مدرسه‌ی کوچینگ بنیاد کار/دانشگاه استرثکلاید (۲۰۰۲) است و در زمینه‌ی تست‌های روان‌شناختی توسط انجمن روان‌شناسی بریتانیا دارای اعتبار رسمی می‌باشد. او همچنین در استفاده از پرسشنامه‌ی شخصیتی NEO-PI-R و علم شادی در محیط کار دارای اعتبار است و عضو شورای مربیگری و منتورینگ اروپا می‌باشد. پیشینه‌ی حرفه‌ای او طیف گسترده‌ای از بخش‌ها از جمله خدمات مالی، بیوتکنولوژی، تولید، فناوری، دولت مرکزی، نظامی، آموزش عالی و هنرهای نمایشی را در بر می‌گیرد. او با مشتریانی در تمام سطوح، از رهبران نوظهور گرفته تا مدیران عامل و اعضای هیئت مدیره، کار می‌کند و رویکرد کوچینگ او بر تغییر در دنیای واقعی تمرکز دارد و در عین حال ابعاد شناختی، عاطفی و تجربی را ادغام می‌کند .