کتاب تصمیم‌گیری

«تصمیم‌گیری» یکی از مجموعه کتاب‌های آموزشی مدیریتی است که انتشارات مدرسه بازرگانی هاروارد منتشر کرده است. در بخشی از این کتاب در زیر فصل «هشت گام تصمیم‌گیری» می‌خوانیم: فرآیند تصمیم‌گیری را می‌توان در هشت گام خلاصه کرد: ۱- مقدمه چینی: دست اندرکاران را برمی‌گزینید و رویکردتان در رسیدن به تصمیم را اعم از اجماع یا رای اکثریت معین می‌کنید. در طول جلسات به ویژه در جلسات آغازین، گروه را به گفتگوی باز و مناظره‌های سازنده تشویق می‌کنید. ۲- شناسایی موانع: جانبداری‌های فردی مشخص و پویایی گروه می‌تواند از موانع فرآیند تصمیم‌گیری باشد. با پیش‌بینی و شناسایی این گرایش‌ها می‌توانید اقدامات لازم برای پرهیز از آنها را اتخاذ کنید. ۳- چارچوب بندی موضوع: یک تصمیم موفق به فهم روشن موضوع در دست و علت (های) ریشه‌ای آن بستگی دارد. ۴- یافتن گزینه‌ها: پس از تبیین موضوع، با ایجاد توفان فکری و بحث‌های سازنده برای یافتن گزینه‌ها به مسیرهای اقدام و راه‌های اجرا دست یابید. ۵- ارزیابی گزینه‌ها: امکان‌پذیری، مخاطرات و ملاحظات اخلاقی هر مسیر ممکن برای اقدام را برآورد کنید. ۶- تصمیم‌گیری: یک راه حل را برمی‌گزینید. ۷- فرارسانی تصمیم: در مورد افرادی که لازم است از تصمیم شما مطلع شوند، تصمیم گرفته و به شکلی اثربخش آن را به اطلاع می‌رسانید. ۸- اجرای تصمیم: برای به عمل درآوردن تصمیم، تخصیص منابع و تعیین ضرب الاجل‌ها، کارهای لازم را مشخص کنید. در طول این فرآیند هشت مرحله‌ای، پیوسته به ارزیابی اثربخشی تصمیمتان پرداخته و در صورت لزوم تغییرات را برای بهبود اعمال کنید.