کتاب مارکتوگرافیک

در دنیای رقابتی امروز کسب و کارهایی پیروز میدان هستند که بیشترین اشراف را روی مسیر مشتری و تجربه آنها نسبت به محصولات و یا خدمات خود دارند. دلیل این امر شتاب گرفتن تغییرات در جهان می‌باشد. یکی از مهم‌ترین اثرات این تغییرات، تغییر نیاز و رفتارهای مشتریان می‌باشد. بدیهی است که آنها در این فضا می‌توانند از بین انبوهی از پیشنهادات گزینه مناسب را انتخاب نمایند. اما گزینه‌هایی که سریع‌تر، دقیق‌تر و مناست‌تر به مشتری پیشنهاد می‌شود. کسب و کارها برای باقی‌ماندن در این فضای پیچیده و دارای عدم قطعیت می‌بایست از تکنولوژی‌های بلوغ یافته در راستای حل مسائل قطعی خود استفاده نمایند. با پیدایش همه‌گیری کرونا در سال 2019، پارادایم جدیدی در حوزه نیازسنجی و بازاریابی شکل گرفته است. بدیهی است بزرگان این حوزه در جهان، در این سال‌ها، گزارش‌های متعددی تدوین و منتشر نموده‌اند. یکی از مشهورترین این افراد، فیلیپ کاتلر می‌باشد. ایشان که به عنوان پدر بازاریابی مدرن در جهان شناخته می‌شوند، در سال 2021، موضوعات مرتبط با این تغییر پارادایم را در قالب کتاب بازاریابی 5 منتشر نمود. او در این کتاب به جنبه‌های عمومی این حوزه پرداخته و سعی کرده است با پیروی از الگوی ارایه شده در سری کتاب‌های پرفروش بازاریابی خود، موضوعات کلان برای درک بازاریابی مدرن را پوشش دهد. این سری از کتاب‌ها معمولاً در قالب ترجمه در بازار نشر موجود می‌باشند. جامعه مخاطب ایشان در این کتاب‌ها معمولاً بازاریابان و دانشجویان می‌باشند. اما شاید یکی از بزرگترین چالش‌های این حوزه، سردرگمی صاحبان و مدیران کسب و کارها در انبوه پیشنهادات بازاریابان می‌باشد. نتیجه این سردرگمی معمولاً استفاده از تکنیک‌های هیجانی به جای یافتن راه‌حل مناسب برای مساله اصلی کسب و کار آنها می‌باشد که نهایتی جز هدر رفت منابع مالی و زمانی را نخواهد داشت. یکی از دلایل اصلی این عارضه، یکسان نبودن ادبیات و یا اشرافیت کسب و کارها نسبت به این فضا می‌باشد. از طرفی به علت مشغله‌های اجرایی صاحبان و مدیران کسب و کارها و یا گران‌بودن دوره‌های آشنایی با این مباحث و عدم سنخیت محتواهای موجود در بازار با این چالش، اثربخشی لازم محقق نمی‌گردد. مجموعه طراحی و تحلیل پیشرفته صدرسیستم بر اساس تجربه خود در حوزه نیازسنجی و تحلیل کسب و کارها و با درک این موضوع تلاش نمود در یک سال گذشته، منطق حاکم بر بازاریابی مدرن برای کسب و کارهای فعال در داخل و خارج کشور مانند صنایع غذایی، مد و پوشاک، آرایشی و بهداشتی، حمل و نقل، خرده فروشی و ... را در یک کتاب خلاصه و تصویری طراحی و تدوین نماید. امید که این اثر بتواند در فضای ایجاد شده در کسب و کارها امکان تعریف دقیق مساله و استفاده از ظرفیت‌های موجود در تیم‌های نیازسنجی و بازاریابی فعال در کشور برای دستیابی سریع و موثر به نتایج مورد نیاز برای کسب و کارها را فراهم نماید. با توجه به ضرورت تمرکز بر راهبرد حرکت از خوب به عالی، نویسندگان این اثر پذیرای دریافت نقطه نظرات برای اصلاح و بازنگری ایرادات احتمالی می‌باشند. علاوه بر آن بر اساس تجارب کسب شده در این فضا توسط مجموعه طراحی و تحلیل پیشرفته صدرسیستم، این مجموعه آماده پیاده‌سازی فرآیند نیازسنجی مدرن در یک ارتباط دو طرفه و موثر با تمرکز بر انتقال دانش و ریل‌گذاری مناسب برای پایداری موفقیت‌ها در کسب و کارها می‌باشد.