بریده‌هایی از کتاب چنین کنند مدیران؛ تمام آنچه نومدیران باید در مورد مدیریت بدانند

تجربه همچون شانه‌ای است که زندگی پس از ریختن موهایمان به ما هدیه می‌دهد اما چه فایده که در آن زمان ما مویی نداریم که با آن شانه مرتبش کنیم و زیباتر به نظر برسیم.

موفقیت شرکت‌ها در گرو عملکرد موفق افرادی است که بهترین کیفیت را برای برقراری ارتباط با مشتریان ارایه می‌دهند

مدیر تازه کاری که می‌خواهد مسیر رشد و تعالی را با موفقیت طی کند، می‌بایستی درک روشنی از دلایل و اهداف خود برای مدیر شدن و چشم اندازهای آینده مدیریتی خود به دست آورد.

وظیفه و کارکرد مدیران، نه صادر کردن دستورات و تنبیه خطا کاران بلکه فراهم آوردن زمینه‌ای مساعد برای دستیابی به اهداف است.

. یک مدیر موفق کسی است که بهترین کارایی و عملکرد ممکن را از اعضای تیم تحت رهبری اش به دست آورد و بدین وسیله اهداف مقرر سازمان را برآورده سازد.

برای رسیدن به بهترین عملکرد بایستی بهترین نیروها را به کار گرفت، به آنها انگیزه و ارزش داد، اهدافی روشن و گاه چالش برانگیز را برای کارکنان تصویر کرد و بدین وسیله آنها را علاقه مند و تشنه کار کردن و پیشرفت نگه داشت و بخش قابل توجهی از اختیارات و مسوولیت‌ها را به افراد زبده سپرد. در چنین حالتی است که رسیدن به هر هدفی در سازمان، هر چقدر هم که پیچیده و دشوار باشد، امکان پذیر خواهد بود.

درگیر کردن خود در امور روزمره و غافل شدن از ارزش‌ها و اهداف اصیل شرکت یکی از خطاهای استراتژیکی است که بعضی از مدیران تازه کار دچار آن می‌شوند و کیفیت کارشان را از دست می‌دهند.

آنچه از یک مدیر تازه کار توقع می‌رود توجه توامان به کمیت و کیفیت و منافع شرکت و مشتریان خواهد بود.

حتما زمانی را برای این برنامه ریزی‌ها و ترسیم افق‌های آینده اختصاص دهید.

هفت گام اساسی و کلیدی را طی ۹۰ روز نخست فعالیت مدیریتی خود با دقت به مرحله اجرا درآورند. این هفت گام اساسی به شرح زیر هستند: ۱-سعی کنید رئیس‌تان را بشناسید ۲- سعی کنید کارکنان‌تان را بشناسید ۳- سعی کنید شغل‌تان را بشناسید ۴-سعی کنید همکاران و مشتریان‌تان را بشناسید ۵- دیدگاه و نگرش مدیریتی خود را تعریف کنید ۶-با توقعات و انتظارات کارکنان‌تان ارتباط برقرار کنید ۷-سیستم شبکه‌ای و حمایتی خود را ایجاد کنید

یکی از وظایف و کارکردهای هر مدیری عبارتست از اینکه به گونه‌ای کار کند که رئیس و مافوق خود را در نظر دیگران خوب و کارآمد نشان دهد.

یک مدیر تازه کار حتما باید برنامه‌ای برای کمک به موفقیت بیشتر رئیس و مافوق خود در کارها و آسان‌تر کردن کارها برای او داشته باشد.

بر اساس پژوهش مرکز بین المللی مدیریت خلاقانه، بیش از ۶۰ درصد مدیران از نخستین روزهای مدیریت‌شان به عنوان بدترین روزهای کاری‌شان نام می‌برند که چیزی شبیه به کابوس برای آنها بوده است

یکی از اولویت‌های اصلی روز نخست کاری‌تان به عنوان مدیر عبارت است از ملاقات با رئیسی که مقام مافوق شماست و شما باید به او پاسخگو باشید. در این ملاقات شما باید به طور شفاف و کامل از انتظارات و توقعات او از شما برای ۳۰ روز اول کاری‌تان مطلع شوید و به روشنی دریابید که موفقیت از نظر او چگونه تعریف می‌شود و او عملکردتان را چگونه ارزیابی خواهد کرد.

آنچه در روز دوم باید انجام دهید شامل برگزاری ملاقات‌های رو در رو و ترجیحا انفرادی با تک تک اعضای تیم‌تان خواهد بود.

۳۲ درصد نومدیران نمی‌توانند بین انجام وظایف شغلی خود و وقت گذاشتن برای نظارت بر عملکرد اعضای تیم‌های تحت رهبری‌شان تعادل برقرار کنند.

وقتی که هنری اجرای یک پروژه را به یکی از افرادش واگذار می‌کند در ذهنش از او انتظار دارد که آن پروژه به بهترین شکل ممکن انجام شود و بهترین نتایج حاصل آید اما مشکل هنری اینجاست که او این خواسته‌ها را به زبان نمی‌آورد و فکر می‌کند که آن فرد خودش می‌داند که چه باید بکند و مدیرش چه توقعی از او در مورد این پروژه دارد حال آنکه چنین نیست.

از قدیم گفته‌اند " سوال پرسیدن عیب نیست بلکه ندانستن عیب است". مدیران تازه کار معمولا در برابر سوال پرسیدن از دیگران به ویژه کارکنان مقاومت می‌کنند و طوری وانمود می‌کنند که گویی از همه چیز خبر دارند.

مدیرانی با سطوح بالای بهره‌وری و اثربخشی خیلی با طمانینه و پس از سنجیدن همه جوانب امر به دیگران بله می‌گویند.

برای تبدیل شدن به یک مدیر موفق و با بهره‌وری بالا می‌بایستی در دادن پاسخ مثبت به خواسته‌های دیگران با احتیاط و دوراندیشی عمل کرد و سر خود را با بله گفتن‌های پرشمار و بی‌هدف شلوغ نکرد.

آدرین پی، مدیر ارشد دو کارگزاری بزرگ خودرو در آمریکا در این زمینه می‌گوید: «سخت‌ترین کار برای یک مدیر، درک این نکته است که افرادش نمی‌خواهند کارها را همان شکل که مدیر توقع دارد، انجام دهند و این همان واقعیتی است که اغلب مدیران آن را نادیده می‌گیرند و سعی می‌کنند تا افرادشان را مجبور به این کار کنند

باید از بروز موقعیت‌هایی که باعث اختلال در تمرکز افراد می‌شود و بهره‌وری آنها را کاهش می‌دهد جلوگیری کرد.

چک کردن ایمیل‌هایتان را به زمان استراحت یا ناهار موکول کنید.

. از طریق دستگاه پیام گیر به کسانی که با شما تماس می‌گیرند اطلاع دهید که چند ساعت بعد به تماس آنها پاسخ خواهید داد. در این حالت این شما هستید که اختیار زمان‌تان را در دست دارید و نه دیگران.

اگر هر کسی بتواند هر زمانی که دوست دارد به شما و هم تیمی‌هایتان سر بزند و مزاحم کارتان شود شما نخواهید توانست با تمرکز کامل کارتان را انجام دهید.

برخورداری کارکنان از تجربیات بیشتر و متنوع‌تر موجب جذاب‌تر به نظر رسیدن آنها از نظر دیگران خواهد شد و سایر بخش‌ها یا سایر شرکت‌ها برای تصاحب و به کارگیری این افراد سر و دست خواهند شکست

خیلی از مدیران به اشتباه فکر می‌کنند چون یک فرد کارمند خوب یا فروشنده قابلی است، پس حتماً می‌تواند مدیر خوبی باشد و با آموزش مواردی همچون تفکر استراتژیک می‌توان او را به رهبری بزرگ تبدیل کرد.

به تکامل رسیدن در هر نقشی نیازمند برخورداری از استعدادهای خاص و متفاوتی است.

کارکنان زیردست مدیری که کاملا شبیه به آنهاست پس از مدتی به این نتیجه می‌رسند که کار کردن با مدیری همسان و همسطح آنها بی‌فایده است و راهی برای ارتقا و پیشرفت آنها وجود ندارد.

کارکنان زیردست مدیری که کاملا شبیه به آنهاست پس از مدتی به این نتیجه می‌رسند که کار کردن با مدیری همسان و همسطح آنها بی‌فایده است و راهی برای ارتقا و پیشرفت آنها وجود ندارد. چنین کارکنانی خیلی زود به این نتیجه می‌رسند که چنین مدیری نمی‌تواند الگو و راهبر خوبی برایشان باشد چرا که آنها به دنبال کسی می‌گردند که با آنها فرق کند و مسیر درست را به آنها نشان دهد