بریده‌هایی از کتاب تجارت الکترونیک در مدل های کسب وکار هوشمند؛ به انضمام مطالعات کاربردی

به طور کلی، مزایای اول بودن شامل فرصتی برای این است که اولین و آخرین تأثیر ذهنی را بر مشتریان گذاشته، تصویر ذهنی قدرتمندی از برند ایجاد کرده، با شرکای استراتژیک خود پیوندی ناگسستنی برقرار کرده و هزینه‌های تعویض را برای مشتریان افزایش دهید.