کتاب چطور با هر جور نگاهی آشنا شویم

نپرس چه کاری می‌تونی بکنی تا اونا تو رو دوست داشته باشن. بپرس چه کاری می‌تونی بکنی تا اونا خودشونو دوست داشته باشن. و اون وقت، اونا عاشق تو خواهند شد.

آموزه‌های ان. ال. پی به ما می‌گویند اگر تو، به عنوان مثال، هر بار که احساس شادی می‌کنی ضربه‌ای با انگشت به دماغت بزنی، بعد از مدتی صِرف ضربه زدن به دماغت آن احساسات شاد را در تو به وجود می‌آورد.

پیش‌بینی احساسی لایهٔ دیگری از برقراری ارتباط است؛ پیشاپیش پیش‌بینی می‌کند که واکنش آنی یا بعدی کسی به چیزی یا حرفی چه خواهد بود. آن‌گاه می‌توانی رفتار خودت را بر این اساس هماهنگ کنی و اعتماد به نفس و عزت نفس کسانی را که با آن‌ها سر و کار داری افزایش دهی. این کار به نوبهٔ خود محبت آن‌ها را نسبت به تو بالا می‌برد و اعتماد به نفس خود تو را هم افزایش می‌دهد. چرا؟ چون به زودی عادت می‌کنی به افکار و احساسات دیگران احترام بگذاری و درنتیجه بازخورد مثبت از آن‌ها دریافت کنی.

«لباس مهمانی‌ات» را توی خانه امتحان کن به شلوار جین و بلوز قدیمی‌ات استراحت بده. لباس‌های نوِ صافت را بر تن کن و با آن‌ها در خانه بدو، یا تلویزیون تماشا کن. سی دی‌هایت را در آن‌ها جای بده. با آن‌ها چرتی بزن (مخصوصاً اگر پنبه‌ای هستند تا ببینی از آزمایش چروک چگونه بیرون می‌آیند). وقتی که یک‌بار شسته شوند، خوب می‌شوند. و حتی در آن‌ها خوش‌قیافه‌تر هم می‌شوی، چون آن حالت خشکِ «من لباس نو پوشیده‌ام» را نداری.

من گناهکارم مرا بزن، ارباب! من توبه کرده‌ام.

اولْ اسمشان را بگو، بعد نقشی را که در زندگی تو دارند اول در مورد نقشی که فرد در زندگی تو بازی می‌کند، حرف نزن. او را به عنوان یک انسان واقعی که از پوست و گوشت و خون است معرفی کن که در واقعیتْ یک زندگی جدا از تو دارد ـ و حتی با ذکر نامش، معرفی‌اش را انجام بده. بعد از گفتن اسمش، یک نقطهٔ شفاهی بگذار. بعد در یک جملهٔ جدید، به شنونده‌هایت دربارهٔ نقشی که او در زندگی‌ات ایفا می‌کند اطلاع بده.

تفاوت بین برنده‌ها و بازنده‌های بازی زندگی مدیر اجرایی رفتاری را نشان داد که من به آن می‌گویم قدرت پیش‌بینی احساس آدم‌ها، یا به عبارت ساده‌تر «پیش‌بینی احساسی». او قادر بود این مسئله را پیش‌بینی کند که جو، پروفسور و تو، بعد از آزمایش، چه احساسی پیدا می‌کنید. او تنها با چند جمله با همه ارتباط برقرار کرد و باعث شد احساس راحتی بیشتری بکنند.

همان‌قدر که مردم دوست دارند همه به آن‌ها احترام بگذارند، در آرزوی تأیید از جانب کسانی هستند که او را الگوی خودشان می‌دانند.