کتاب سازمان باز

«قدرت‌نداشتن برای مدیران ترسناک است، اما اگر با رها کردن این قدرت و پذیرش فرایندی منبع‌باز، واقعا با افراد تعامل کنید، اتفاقا قدرت واقعی را به دست می‌آورید؛ چراکه افراد نه به‌خاطر دستورتان؛ بلکه به‌دلیل اعتمادی که به شما دارند، از شما پیروی خواهند کرد.»

فقدان گفت‌وگوی صریح بزرگ‌ترین نقطه‌ضعف مهارشدنی‌ای است که بیشتر شرکت‌ها بر خودشان تحمیل می‌کنند. خوش‌برخورد بودن و از کنار مسائل گذشتن به‌مرور سازمانی ایجاد می‌کند که مشکلات اصلی خود را می‌داند، اما نمی‌تواند برای حل‌شان اقدامی کند.

«منطقی که فرد خودش کشف کند از منطقی که به او ارائه شود، قدرتمندتر است».

امروزه اغلب سازمان‌ها بیشتر از آنکه از ظرفیت انسانی استفاده کنند، آن را هدر می‌دهند.

«در دوره‌های آموزشی اولیه برای مدیران جدید همیشه می‌گویم که مهم‌ترین وظیفه آنها در زندگی مراقبت از افراد است. این وظیفه شماست. اگر از افراد مراقبت کنید، آنها هم از شما مراقبت می‌کنند.