بریده‌هایی از کتاب مدیر یک دقیقه‌ای

نکات اصلی کتاب مدیر یک دقیقه‌ای: - مدیران موفق، اهداف و مسئولیت‌های کسب‌وکار خود را به طور دقیق مشخص می‌کنند. - وقتی کارمندان را تشویق کنید، برای پیشرفت شرکت شما بیشتر تلاش خواهند کرد. - مدیران باید از کارمندان خود بخواهند گزارش کارشان را بنویسند و به او تحویل دهند. - برای گرفتن بهترین نتایج از افراد باید عملکرد آنها را بررسی کرد. بعد از آن باید از کارمندانی که کار خود را به خوبی انجام داده‌اند تمجید کرد و کارمندانی که در کارشان اشتباه کرده‌اند را مورد توبیخ قرار داد. - اگر کارمندان را هدایت و راهنمایی کنید، زودتر به نتایج چشمگیر دست پیدا می‌کنید. - بهترین راه برای آموزش دادن به کارمندان، انجام دادن همان کار به شکل صحیح است. - برای ارتقای سازمان باید افراد مناسب را استخدام کرد و اصول درستِ کار را به آنها آموزش داد.

گر کارمندان را هدایت و راهنمایی کنید، زودتر به نتایج چشمگیر دست پیدا می‌کنید. - بهترین راه برای آموزش دادن به کارمندان، انجام دادن همان کار به شکل صحیح است. - برای ارتقای سازمان باید افراد مناسب را استخدام کرد و اصول درستِ کار را به آنها آموزش داد. آنچه مدیر یک دقیقه‌ای باید بداند اهداف یک دقیقه‌ای وقتی افراد ندانند چه اهداف و ماموریت‌هایی دارند، بی‌انگیزه کار می‌کنند. اولین اصل در مدیریت یک دقیقه‌ای، مشخص کردن اهداف یک دقیقه‌ای است. هدف یک دقیقه‌ای، یعنی هدفی که بسیار مختصر و روشن باشد و در یک دقیقه بتوان آنها را درک کرد.

مدیر یک دقیقه‌ای تابلویی روی دیوار نصب کرد که روی آن نوشته شده بود: «یک دقیقه وقت بگذارید و نگاهی به اهداف خود و سپس رفتارتان بیندازید. آیا رفتارتان شما را به اهداف تان می رساند؟»

هدف یک دقیقه‌ای، یعنی هدفی که بسیار مختصر و روشن باشد و در یک دقیقه بتوان آنها را درک کرد

اگر می‌خواهید به عنوان مدیر یک دقیقه‌ای موفق، بتوانید در زمان کمتر، نتایج بیشتری بگیرید باید: - اهداف خود را تعیین کنید. - قدر کارمندان خود را بدانید و از کار خوب آنها تمجید کنید. - کارمندان را به خاطر اشتباهاتشان توبیخ کنید و آنها را به سمت اصلاح رفتارشان بکشانید. - حقیقت را بر زبان بیاورید. - محیط کار را با خنده و تفریح لذت بخش کنید.

توبیخ کردن هم اصول خاص خودش را دارد. هنگام توبیخ کردن، فقط باید از رفتار و اعمال کارمند انتقاد کرد، نه شخصیت او! همیشه توبیخ‌ها باید با تمجید تمام شود. یعنی مدیر در ابتدا به کارمندش می‌فهماند که از او انتظار چنین کاری را نداشته است و از کار او چقدر خشمگین یا ناراحت است. بعد به او توضیح می‌دهد که توبیخ کردن فقط برای این صورت گرفته که مدیر برای کارمندش و پیشرفت او، ارزش قائل است. مدیر باید در توبیخ کردن کارمندش از او بخواهد که درباره اشتباهش فکر کند. در پایان هم مدیر از کارمندش تمجید می‌کند و به او می‌گوید چه اندازه از حضورش راضی است.

داستان از این قرار است که مردی، برای پیدا کردن اصول مدیریت به جستجو می‌پردازد. او در این جستجو با دو نوع مدیر آشنا می‌شود: اول با مدیری سخت و خشن مواجه می‌شود که کارکنانش او را دوست ندارند و در مقابل، مدیری مهربان و خوش اخلاق را می‌بیند که به رغم رابطه خوبی که با کارمندانش دارد، به سود و زیان شرکت توجهی نمی‌کند.

چگونه به عنوان یک مدیر موفق، نتایج بهتری را کسب کنید؟ در نتیجه اگر می‌خواهید به عنوان مدیر یک دقیقه‌ای موفق، بتوانید در زمان کمتر، نتایج بیشتری بگیرید باید: - اهداف خود را تعیین کنید. - قدر کارمندان خود را بدانید و از کار خوب آنها تمجید کنید. - کارمندان را به خاطر اشتباهاتشان توبیخ کنید و آنها را به سمت اصلاح رفتارشان بکشانید. - حقیقت را بر زبان بیاورید. - محیط کار را با خنده و تفریح لذت بخش کنید.

گزینه ۲ از دیگر گزینه‌ها بهتر و مطمئن‌تر است. واقعیت این است که اکثر شرکت‌ها ۵۰ تا ۷۰ درصد پول خود را برای حقوق مردم خرج می‌کنند؛ ولی همین شرکت‌ها، کمتر از ۱ درصد از بودجه خود را برای آموزش کارمندانشان صرف خواهند کرد. بهترین کاری که یک مدیر برای کسب‌وکارش انجام می دهد، سرمایه‌گذاری روی افراد مناسب است. مدیران موفق، خودشان و کارمندانشان را مدیریت می‌کنند تا همه مردم از فعالیت آنها سود ببرند.

اصول استخدام برای مدیر یک دقیقه‌ای اگر مدیری بخواهد کارمندان شرکتش بیشترین بازدهی را داشته باشند، باید مناسب ترین افراد را استخدام کند. ۳ اصل گفته شده، از مهم‌ترین اصولی هستند که مدیران باید برای استخدام رعایت کنند: ۱- فردی شاخص و برجسته استخدام کنید که تمام قابلیت‌ها را داشته باشد. البته حضور این فرد در شرکت شما پرهزینه است و به سختی می‌توانید او را در سازمان خود نگه دارید. ۲- کسی را استخدام کنید که توانایی و پتانسیل لازم برای برجسته شدن را دارد. سپس اصول برتری در کار را به او آموزش دهید و او را برای بهترین شدن آماده کنید. ۳ - از طریق آگهی استخدام و مصاحبه حضوری، توانایی کارمندان را محک بزنید و بعد آنها را استخدام کنید.

توبیخ یک دقیقه‌ای کارمندان باید بازخورد رفتارهای خود را ببینند تا بتوانند به سمت بهترین نتایج پیش روند. اگر کارمندی باید کاری را تا موعد مقرر انجام دهد و روش انجام آن را بلد است؛ اما با این وجود کار را اشتباه انجام می دهد، بلافاصله با توبیخ مدیر یک دقیقه‌ای مواجه خواهد شد. کارآموزان هرگز مورد توبیخ مدیران واقع نمی‌شوند؛ زیرا با این کار دلسرد می‌شوند و انگیزه خود را از دست می‌دهند. توبیخ کردن فقط برای کارمندهایی انجام می‌شود که می‌توانند بهتر کار کنند؛ ولی این کار را نکرده‌اند.

تمجید یک دقیقه‌ای دومین اصل در مدیریت یک دقیقه‌ای، تمجید یک دقیقه‌ای است. مدیران بزرگ به کارمندان خود کمک می‌کنند تا از تمام ظرفیت و پتانسیل خود برای رسیدن به اهداف استفاده کنند، مدیران یک دقیقه‌ای به صورت مستقیم و از نزدیک عملکرد کارمندان خود را زیر نظر می‌گیرند و از کارمندان می‌خواهند که گزارش کارهای خود را ارائه دهند. مدیران بزرگ از گزارش‌های کارمندانشان استفاده می‌کنند تا آنها را تشویق کنند. مدیران یک دقیقه‌ای می‌دانند که پس از تشویق و حمایت کارمندان، آنها بهتر کار می‌کنند و سعی می‌کنند به موفقیت‌های بزرگتری دست پیدا کنند. مدیر یک دقیقه‌ای در هنگام تشویق کارمندش باید به او نگاه کند، لبخند بزند، دست او را بگیرد و به او بگوید که حضورش چقدر برای شرکت سودمند است. با این روش احساس خوب بودن به کارمندان منتقل می‌شود و حس ارزشمندی می‌کنند.

اهداف یک دقیقه‌ای وقتی افراد ندانند چه اهداف و ماموریت‌هایی دارند، بی‌انگیزه کار می‌کنند. اولین اصل در مدیریت یک دقیقه‌ای، مشخص کردن اهداف یک دقیقه‌ای است. هدف یک دقیقه‌ای، یعنی هدفی که بسیار مختصر و روشن باشد و در یک دقیقه بتوان آنها را درک کرد. در بسیاری از موارد، مدیر و کارمندان بر سر تعیین اهداف با یکدیگر اختلاف پیدا می‌کنند. بهترین راه برای رفع این مشکل، برگزاری جلسه‌ای است که در آن، مدیر و کارمندان با همکاری یکدیگر، اهداف یک دقیقه‌ای سازمان را روشن کنند. در جلسه، هر هدفی روی یک کاغذ جداگانه نوشته می‌شود. کارمندان سازمان هر روز موظف هستند یک دقیقه را صرف مرورِ اهداف کنند. سپس باید به مدت یک دقیقه عملکرد و اهداف خود را بررسی کنند و ببینند آیا عملکردشان با اهداف سازمان مطابقت دارد یا خیر؟ مدیر یک دقیقه‌ای تابلویی روی دیوار نصب کرد که روی آن نوشته شده بود: «یک دقیقه وقت بگذارید و نگاهی به اهداف خود و سپس رفتارتان بیندازید. آیا رفتارتان شما را به اهداف تان می رساند؟»

آنچه مدیر یک دقیقه‌ای باید بداند

نکات اصلی کتاب مدیر یک دقیقه‌ای: - مدیران موفق، اهداف و مسئولیت‌های کسب‌وکار خود را به طور دقیق مشخص می‌کنند. - وقتی کارمندان را تشویق کنید، برای پیشرفت شرکت شما بیشتر تلاش خواهند کرد. - مدیران باید از کارمندان خود بخواهند گزارش کارشان را بنویسند و به او تحویل دهند. - برای گرفتن بهترین نتایج از افراد باید عملکرد آنها را بررسی کرد. بعد از آن باید از کارمندانی که کار خود را به خوبی انجام داده‌اند تمجید کرد و کارمندانی که در کارشان اشتباه کرده‌اند را مورد توبیخ قرار داد. - اگر کارمندان را هدایت و راهنمایی کنید، زودتر به نتایج چشمگیر دست پیدا می‌کنید. - بهترین راه برای آموزش دادن به کارمندان، انجام دادن همان کار به شکل صحیح است. - برای ارتقای سازمان باید افراد مناسب را استخدام کرد و اصول درستِ کار را به آنها آموزش داد.

منظور از مدیریت یک دقیقه‌ای، این است که مدیریت افراد نسبت به آنچه فکر می‌کنیم پیچیدگی کمتری دارد. برای مدیریت موثر افراد لازم نیست جلسات پی‌درپی برگزار شود. بعد از مشخص شدن اهداف، تنها یک جلسه کافی است تا هماهنگی‌های لازم بین مدیر و کارمندان انجام شود.