بریده‌هایی از کتاب فوق ستاره فروش شوید

«اگر می‌خواهید به موفقیت عظیم دست پیدا کنید، عادت کنید در تمام مدت زندگی‌تان کارهایی را که از آن می‌ترسید، انجام بدهید.»

قانون بزرگ درباره سرنوشت بشر، به خصوص در کار فروش، همان قانون علت و معلول است. این قانون می‌گوید برای هر چیزی که اتفاق می‌افتد، علتی وجود دارد. اگر دنبال هدف خاصی هستید (معلول) ، می‌توانید آن را به دست آورید. کافی است کسی را پیدا کنید که آن کار را با موفقیت انجام داده (علت) ، و بعد ببینید که او برای رسیدن به این موفقیت چه کرده است.

رمز موفقیت شماره سه: با اشخاص با صلاحیت معاشرت کنید. با اشخاص موفق و مثبت همنشینی کنید. با مردان و زنانی معاشرت کنید که می‌خواهند در زندگی خود به جایی برسند. از مردمان منفی، انتقاد کننده و پر گلایه دوری گزینید. این اشخاص شما را به زمین می‌کوبند و مانع از پیشرفت شما می‌شوند.

صداقت اولین فصل کتاب درایت است. ــ توماس جفرسون

فکرش را بکنید! به هرچه اغلب اوقات فکر کنید، همان می‌شوید. دنیای بیرون شما با دنیای درونتان در ارتباط است. و از آنجایی که تنها شما هستید که می‌توانید تصمیم بگیرید درباره چه موضوعاتی فکر کنید، شما در نهایت تعیین می‌کنید که در زندگی‌تان چه حادثه‌ای باید اتفاق بیفتد

طبیعت شوخی‌پذیر نیست. طبیعت همیشه به حقایق توجه دارد. طبیعت همیشه جدی است: همیشه حق با طبیعت است، آن‌که اشتباه می‌کند همیشه انسان است.

کار ما این نیست که آنچه را از دور کورسو می‌زند شناسایی کنیم. کار ما این است که به آنچه به روشنی در اختیار ماست رسیدگی کنیم. ــ توماس کارلایل

هدفهایتان را اولویت‌بندی کنید. زندگی موفق بستگی به این دارد که ابتدا کارهای مهم را انجام بدهید. به راستی که یکی از علل ناتوانی در دستیابی به هدفها این است که ابتدا کارهای کم اهمیت را انجام می‌دهیم. ــ رابرت جِی. مک کین

هرچه خودتان را بیشتر دوست داشته باشید، بهتر کار می‌کنید. هرچه بهتر کار کنید، خودتان را بیشتر دوست می‌دارید. اینها هر کدام یکدیگر را تقویت می‌کنند.

همه در کار فروشند. هر کاری که بکنید، فروش است. همه زندگی شما فرایندی ادامه‌دار از ارتباط برقرار کردن، متقاعد کردن و تأثیر گذاشتن بر دیگران است. شما در این زمینه‌ها از چه مهارتی برخوردارید، کارتان را تا چه حد خوب انجام می‌دهید؟

تنها از طریق برنامه می‌توانیم به هدف خود برسیم. باید به این برنامه اعتقاد راسخ داشته باشیم و برای اجرایی کردن آن بکوشیم. راه دیگری برای رسیدن به موفقیت وجود ندارد.

به خاطر داشته باشید، زمان تنها چیزی است که می‌فروشید. کسی به خاطر زمانی که در ترافیک می‌گذرانید تا به قرار ملاقاتتان برسید به شما پول نمی‌دهد.

احتمالاً مهم‌ترین کشف در تاریخ زندگی انسان، زیر بنای فلسفه‌ها، متافیزیک و روانشناسی را بتوان در قالب عبارتی توصیف کرد: به هرچه اغلب اوقات فکر کنید، همان می‌شوید.

وقتی در صف قرار گرفتید، برای رسیدن به جلوی صف باید در صف باقی بمانید

کافی است بدانید آنها چه کرده‌اند و شما هم کار آنها را بکنید.

هر کسی را که می‌بینید، به شکلی از رد شدن و شکست خوردن می‌ترسد. تفاوت میان یک قهرمان و یک ترسو در این است که قهرمان تنها دقایقی بیشتر شجاع است. ترسو از موقعیتهای ترس برانگیز فاصله می‌گیرد. اما انسان شجاع با ترس روبه‌رو می‌شود و آنچه را که از آن می‌ترسد، انجام می‌دهد.

رالف والدو امرسون می‌گفت این عبارت زندگی او را متحول ساخت: «اگر می‌خواهید به موفقیت عظیم دست پیدا کنید، عادت کنید در تمام مدت زندگی‌تان کارهایی را که از آن می‌ترسید، انجام بدهید.»

هرگاه عبارت «می‌توانم این کار را بکنم» را صرف کنید، ترستان فروکش می‌کند و اعتماد به نفستان افزایش می‌یابد. وقتی به تکرار می‌گویید: «خودم را دوست دارم! من بهترین هستم! می‌توانم این کار را بکنم!» ، بر عزت نفس خود می‌افزایید، تصویر ذهنی بهتری پیدا می‌کنید، احساس می‌کنید هیچ عاملی نمی‌تواند شما را متوقف سازد.

به جای اینکه صبر کنید تا به احساس شجاعت برسید، کاری را که از آن می‌ترسید، انجام بدهید. شجاعت خود به خود از راه می‌رسد. به قول ارسطو: «طوری عمل کنید که انگار آن کیفیتی را که آرزو دارید، دارا هستید. مطمئن باشید به خواسته خود می‌رسید.»

توماس استنلی، یکی از نویسندگان کتاب همسایه میلیونر، ۵ درصد از میلیونرهای خودساخته در امریکا را فروشندگانی تشکیل می‌دهند که برای شرکتهای دیگری کار کرده‌اند. راهی که این اشخاص پیموده‌اند کاملاً مستقیم و مشخص است. اول، در کار فروش پیشرفت کردند. دوم، در نتیجه این فروش خوب به زندگی سطح عالی رسیدند. و سوم، بخش قابل توجهی از درآمدشان را ابتدا پس‌انداز و بعد آن را سرمایه‌گذاری نمودند. شما هم می‌توانید همین کار را بکنید.

به جای اینکه صبر کنید تا به احساس شجاعت برسید، کاری را که از آن می‌ترسید، انجام بدهید. شجاعت خود به خود از راه می‌رسد.

برای فروشندگان ارزشمندترین کارها عبارت‌اند از (۱) پیدا کردن مشتری، (۲) ایجاد ارتباط مؤثر، (۳) شناسایی نیازها، (۴) ارائه و عرضه کردن کالا، (۵) پاسخ دادن به اعتراضات و ایرادها، (۶) قطعی کردن فروش و (۷) معرفی شدن به سایر خریداران از سوی خریدار.

۱. بهترینها را جست‌وجو کنید: از همین امروز تصمیم بگیرید که در زمینه کاری خود به بهترین فروشنده تبدیل شوید. آن‌قدر به راهتان ادامه بدهید تا به هدفتان برسید.

۲. چنان رفتار کنید که گویی شکستی در کار نیست: آنچه را که از آن می‌ترسید، انجام بدهید و بدانید که مرگ ترس حتمی است. با ترس از شکست روبه‌رو شوید. کاری را که از آن می‌ترسید، انجام بدهید.

۳. با تمام وجود فروش کنید: در کار فروش تعهد ۱۰۰ درصد داشته باشید. به شرکتی که برای آن کار می‌کنید و مشتریانتان متعهد باشید. با تمام وجود فروش کنید.

اساس شخصیت سالم پذیرش کامل مسئولیت شخصی در قبال زندگی و همه حوادثی است که در زندگی شما اتفاق می‌افتد.

دنیای بیرون شما بازتاب دنیای درون شماست. شما کسانی، شرایطی و فرصتهایی را به خود جلب می‌کنید که با اندیشه‌های غالب شما همخوانی داشته باشند. وقتی فکرتان را عوض می‌کنید، زندگی‌تان را تغییر می‌دهید. این طرز کار این قانون است.

درست همان‌طور که به هرچه در اغلب مواقع فکر کنید همان می‌شوید، به آنچه به خود تلقین کنید، می‌رسید. باید به تکرار به خود بگویید: «من بهترین هستم! من بهترین هستم!» و آن‌قدر این حرف را تکرار کنید تا در زندگی شما مصداق پیدا کند. و مطمئن باشید که این اتفاق می‌افتد.

حتما شما هم شنیده‌اید که می‌گویند برای مردم مهم نیست چقدر می‌دانید. برای آنها مهم این است که چقدر به آنها توجه می‌کنید.

تصور کنید از شما یک نوار ویدئویی گرفته‌اند و می‌خواهند به همه دنیا نشان دهند که شما بهترین فروشنده روی زمین هستید. چگونه با مشتریانتان رفتار می‌کنید؟ جوابتان هرچه هست، آن را در تمام ساعات روز رعایت کنید.