در مذاکرات روزمره (خانوادگی، محیط کار و...) بایستی سه اصل را درک کرد.
پذیرش اینکه افراد تغییر چندانی پیدا نخواهند کرد.
شما و افرادی که با آنها کار یا زندگی میکنید تنها میتوانید خود را تاحدی تعدیل کنید.
کشمکشهای طولانی در جهت اثبات عقاید ونظرات نتیجهای به غیر از فرسایش و بیماری طرفین نخواهد داشت.
Nayer
شما باید همیشه اولین درخواست را با شوکه شدن جواب دهید و همیشه سعی کنید جواب اولین درخواست نه باشد.
حمید روشندل
سخن در صلاح ست و تدبیر و خوی
نه در اسب و میدان و چوگان و گوی
تو خود را چو کودک ادب کن به چوب
به گرز گران مغز مردم مکوب
رییسی که دشمن سیاست نکرد
هم از دست دشمن ریاست نکرد
حمید روشندل