بریده‌هایی از کتاب ۱۵۱ ایده سریع برای ارتباط عالی با دیگران

زیبایی قانون طلایی، در این است که هیچ رازی در مورد آن وجود ندارد، بی‌پرده و ساده است. با دیگران جوری رفتار کن که می‌خواهی با تو رفتار شود. شما چه هشت سال و چه هشتاد سال داشته باشید، این قانون به همین شکل عمل می‌کند.

باید خودمان را نیز ببخشیم. این‌که دائم خودتان را در مورد یک وضعیت سرزنش کنید فقط باعث می‌شود آن وضعیت نه‌تنها در ذهن خودتان بلکه در ذهن طرف دیگر نیز تازه بماند. و شما را در این ریسک که دوباره آن اشتباه را تکرار کنید، قرار می‌دهد.

قانون پلاتینی بر دیگران تمرکز می‌کند. این قانون می‌گوید: با دیگران به نحوی رفتار کنید که آن‌ها با خودشان رفتار می‌کنند.

به یاد داشته باشید که هر چیزی همیشه با شما شروع می‌شود. شما نحوهٔ رابطه‌تان با دیگران را از طریق رفتاری که دارید، تعیین می‌کنید.

برای پرورش این امکان، تلاش کنید. مردم را بشناسید و بدانید چرا کارهایی را انجام می‌دهند یا نمی‌دهند. متوجه شوید چه چیزی آن‌ها را برمی‌انگیزد. ببینید محرک‌شان چیست. اگر این مسائل را متوجه شوید، می‌توان گفت که بصیرت دارید.

یادگیری در مورد مردم و روابط هیچ‌وقت نباید متوقف شود. برقراری روابط، فعالیتی پویا است و با فهم این‌که مردم با گذر زمان تغییر می‌کنند، شما نیز باید خودتان را با این تغییرات وفق دهید.

همهٔ ما اشتباه می‌کنیم. اشتباهات را به عنوان فرصت‌ها گرامی بدارید. در ابتدا، به آن‌ها به عنوان فرصتی برای عذرخواهی نگاه کنید. اگر اشتباهی مرتکب می‌شوید، بهترین درمان، یک معذرت‌خواهی سریع و صادقانه است. یک معذرت‌خواهی صادقانه بعد از یک اشتباه، تقریباً همیشه توسط طرف دیگر پذیرفته می‌شود و تمایل شما را دربارهٔ این موضوع که نه‌تنها وقتی کار اشتباهی می‌کنید به آن آگاهید، بلکه مسئولیت اشتباه‌تان را نیز بر عهده می‌گیرید، نشان می‌دهد.

یکی از آن‌ها باعث می‌شود شما با دیگران جوری که دوست دارید با شما رفتار کنند، رفتار کنید و لازمهٔ دیگر، این است که با دیگران جوری رفتار کنید که می‌خواهند با آن‌ها رفتار شود.

و به یاد داشته باشید: رابطهٔ دو سر برد، همیشه هدف نهایی یک رابطه است.

در ایجاد روابط، در ابتدا افراد باید به شما اهمیت دهند. و برای این‌که به شما اهمیت دهند، معمولاً باید بفهمند که شما به آن‌ها اهمیت می‌دهید. به‌هرحال، برای آن که روابط موثر واقع شوند، باید دوطرفه باشند.

اگر شما برای طرف مقابل اهمیت قائل نیستید، آن‌ها چرا باید به شما اهمیت دهند؟