اگر بیست سال پیش، توانایی کار کردن با رایانه یک مزیت رقابتی محسوب میشد، امروز یک شرط لازم در زندگی روزمره و اشتغال است، و احتمالاً در بیست سال آینده، ناآگاهی از آن بیسوادی تلقی خواهد شد. اگر همین تحلیل را به گزارش انجمن جهانی اقتصاد نیز تسری دهیم؛ امروز برخورداری از مهارتهای حل مسئله، تصمیمگیری و خلاقیت در مرز مزیت و لزوم قرار میگیرد. پس بر هیچکس پوشیده نیست که یک فرد یا سازمان برای ادامهٔ حیات سزاوار خود، نیاز به توسعهٔ این سهگانه دارد.