بریده‌هایی از کتاب رهبری خاموش

مي‌گويند اگر عاشق شغلت باشي، يک روز هم در زندگي‌ات کار نمي‌کني، و اين حقيقت دارد.

تا وقتي کسي نداند که چقدر به او اهميت مي‌دهيد، اهميت نمي‌دهد که چقدر مي‌دانيد. براي اينکه آنها را مجبور کنيد برايتان کار کنند، بايد نشان‌شان دهيد که مي‌خواهيد آنها را به خاطر خودشان موفق کنيد.

وفاداري را بايد تنها به افراد داشت نه به سازمان‌ها. در رابطه با سازمان‌ها هيچ‌چيز شخصي وجود ندارد، با آنها فقط کار مي‌کنيم

هرگز هراس نداشته باشيد که برخي کارها را به ديگران واگذار کنيد، هيچ‌کس آنقدر کامل نيست که همه‌ي کارها را خودش انجام دهد.

انسان‌ها دو دسته‌اند: انرژي دهنده و انرژي گيرنده

رهبر بودن چيزي نيست که آن را انتخاب کنيد، بلکه به آن تبديل مي‌شويد. يا رهبريد يا نيستيد

وظيفه‌ي شما انگيزه دادن به استعداد‌ها نيست، آنها اين انگيزه را درون خود پيدا مي‌کنند. وظيفه شما دلسرد نکردن آنهاست.

بيشتر شبيه باشگاه‌هايي بود که در اوايل دوران کاريم مربي آنها بودم، نه باشگاهي که سوداي جهاني شدن در سر داشت. براي برگزاري مسابقه‌اي به خانه حريف مي‌رفتيم و روز پنج‌شنبه مدير اجرايي مي‌پرسيد براي شنبه شب چه غذايي مي‌خواهيم: «سالامون يا مرغ؟» -چي؟ الان داري اينو ازم مي‌پرسي؟ مگه هنوز برنامه‌ريزي نشده؟ باشگاه حتي رستوران هم نداشت. بازيکنان نيم ساعت قبل از تمرين مي‌آمدند و بلافاصله بعد از آن باشگاه را ترک مي‌کردند. نياز بود سازماندهي و شرايطي ايجاد کنم که به ساختن ذهنيت پيروز که همه باشگاه‌هاي بزرگ داراي آن هستند کمک کند. بازيکنان بايد به اين درک مي‌رسيدند که عضوي از باشگاهي بزرگ‌اند، مانند شرايطي که در ميلان داشتيم، اما اينجا اين فرآيند را بايد بسيار آرام و نرم پيش مي‌‌بردم. با بازيکنان درباره‌ي آنچه قرار بود انجام دهيم حرف زدم و روز به روز براي ارتقاي فرهنگ باشگاه تلاش کرديم. رستوران کوچکي کنار زمين تمرين درست کرديم تا بازيکنان بتوانند صبحانه و نهار را آنجا بخورند، تا به اين ترتيب زمان بيشتري را کنار هم باشند و روحيه‌ي تيمي در آنها تقويت شود. هيچ‌کدام از اينها را تحميل نکرديم. فقط کارها را سر و سامان داديم و فضايي دوستانه ايجاد کرديم تا خودشان مايل باشند بمانند

شغل من خوشحال نگه داشتن رئيس در هر باشگاهي است

تصميم گرفتم که حمله را با حمله پاسخ ندهم، اين شيوه‌ي من نيست. هميشه دوست دارم که در سخت ترين لحظات مشکلات را با خونسردي و متانت بررسي کنم.

يک باشگاه بزرگ مي‌داند که روزهاي بد اجتناب ناپذيرند و مي‌توانند آنها را اداره کنند چون قبلا بارها چنين روزهايي را تجربه کرده‌اند

انسان‌ها وفاداري ما را جلب مي‌کنند نه سازمان‌ها. با سازمان‌ها فقط بايد کار کنيد.

هميشه برايم عجيب بوده که بعضي‌ها فکر مي‌کنند اين براي مربي ممکن نيست که هم رابطه‌ي دوستانه‌اي با بازيکنان داشته باشد و هم اقتدارش را حفظ کند.

متوقف ماندن در حقيقت به معني پس‌رفت کردن است.

راه‌حل پيدا کنيد، وقت‌ را براي پيدا کردن مقصر تلف نکنيد.

همه متفق‌القول به اين موضوع باور دارند که همه‌ي رهبران بزرگ در سراسر دنيا، از الگو‌هاي مشابهي پيروي کرده‌اند

مادريد سازمان شگفت‌انگيزي است با تاريخ و سنتي بزرگ. شايد در پاري‌‌سن‌ژرمن مهمترين بخش پروژه بودم چرا که تجربه‌ام در آن از همه بيشتر بود، اما در رئال فقط قطعه‌اي در يک پروژه‌ي عظيم بودم زيرا هر کسي در اين سازمان مي‌دانست براي انجام چه کاري آنجا حضور دارد. از مسئول لباس تيم و تدارکات تا رئيس باشگاه همه در بالاترين سطح کار مي‌کنند. رئال‌مادريد شبيه آث‌ميلان است، باشگاهي که آن را خانه‌ي خود ناميدم. که مانند رئال فقط مربي زياد عوض مي‌کند. بقيه افراد، مانند مسئول لباس تيم و فيزيوتراپ، در دوره‌هايي طولاني ثابت مي‌مانند و مانند اعضاي يک خانواده کنار يکديگر کار مي‌کنند. به اين ترتيب کادر فني حالتي دائمي دارد که براي من خوب بود. نيازي نبود نگران اين مسائل باشم. هرچيزي سرجاي خودش بود و مي‌توانستم به بازيکنان بگويم: «بيايد فقط روي بهتر شدن تمرکز کنيم.»

شايد سياست‌مدار نباشد، اما يک برنده است. بزرگترين مشکلي که با او داشتم در زمين تمرين بود. حتي آنجا هم نمي‌خواست شکست بخورد. هميشه درحال جنگيدن است، هميشه با صددرصدِ توان. نمي‌توانست رو راست نباشد. اگر چيزي باب مِيلش نباشد حتما به زبان مي‌آورد. با بازيکنان جوان گاهي بسيار تند بود، به او گفتم بايد بيشتر حواسش به آنها باشد چون الگوي آنهاست، برايش توضيح دادم کمي ظرافت در رفتار لازم است و تندي با آنها هميشه کارساز نيست. اما ظرافت جزو نقاط قوت ايبرا نيست. يکبار در جلسه تمرين ايبرا حس کرد يکي از بازيکنان جوان به اندازه کافي تلاش نمي‌کند. بعد از تمرين او را صدا زد و گفت: «حالا برگرد خونت و تو دفتر خاطراتت بنويس امروز با زلاتان تمرين کردم، چون فکر کنم آخرين باري بود که همچين فرصتي پيدا کردي.»

ممکن است روزي دوباره به عنوان رئيس، همکار يا حتي زير دست با آن فرد مواجه شويد و آن روز چيزي که کاشته‌ايد را برداشت خواهيد کرد

نيازمندي‌هاي پيشرفت بازيکن با رشد او به تدريج تغيير مي‌کند.