کتاب کپسول گفتگو (راهنمای علمی و کاربردی غلبه بر کم‌حرفی)

«۹۵ درصد احساسات شما با گفت‌وگوهای درونی خودتان، در طول روز شکل می‌گیرد. واقعیت تلخ این است که اگر عمداً و آگاهانه با خودتان، مثبت و سازنده صحبت نکنید، ناخودآگاه به چیزهای ناراحت کننده که باعث نگرانی و عصبانیت می‌شود، فکر می‌کنید».

«برون‌گراها وقتی در کنار دیگران هستند و با آنها تعامل دارند باتری هایشان شارژ می‌شود در حالی که درون‌گراها اگر بیش از حد معینی در کنار دیگران باشند باتریشان خالی می‌شود!»

مردمی که رو به جلو حرکت می‌کنند، ارتقا می‌یابند.

«روز پایان کودکی و شروع بزرگسالی، روزی است که مسئولیت کل زندگی تان را بر عهده می‌گیرید».

بازخورد گرفتن با تائید طلبی متفاوت است. ما در بازخورد گرفتن به دنبال کشف نقطه ضعف‌ها و ارتقاء آن هستیم ولی در تائید طلبی کارمان را خوب می‌دانیم و به دنبال گرفتن تائید درستی کارمان از افراد هستیم.

موانع شروع گفتگو عبارت اند از: * ترس از بی اعتنایی و تحویل نگرفتن از جانب دیگران * منفعل بودن

یکی از اصلی ترین عوامل کمرویی و کم حرفی افراد در جمع، تصورات ذهنی اشتباه است به شکلی که یا فرد برای خودش ارزشی قائل نیست و یا اینکه فکر می‌کند دیگران برای او ارزشی قائل نیستند

همانطوری که مشغول مطالعه این نوشته‌ها هستید تصور کنید که یک لواشک ترش را دارید میل می‌کنید. یا یک لیمو ترش را با چاقو نصف می‌کنید و مقداری نمک می‌زنید و سپس نزدیک دهان تان می‌برید و با فشردن لیمو ترش آب آن را میل می‌کنید. آیا بزاق دهان تان جاری نشد؟ قطعاً اگر به خوبی تصور کرده باشید بزاق دهان تان ترشح شده است.

«۹۵ درصد احساسات شما با گفت‌وگوهای درونی خودتان، در طول روز شکل می‌گیرد. واقعیت تلخ این است که اگر عمداً و آگاهانه با خودتان، مثبت و سازنده صحبت نکنید، ناخودآگاه به چیزهای ناراحت کننده که باعث نگرانی و عصبانیت می‌شود، فکر می‌کنید».

اکثر افراد موفق و برجسته، در بسیاری از کارهای روزانه و یا تصمیماتشان از تکنیک تصویرسازی ذهنی استفاده می‌کنند و آمادگی ذهنی کاملی دارند: سخنران‌های بزرگ قبل از سخنرانی، در ذهن خودشان بارها و بارها سخنرانی شان را اجرا کرده‌اند

"روابط، کلیدی مستقیم برای میزان شادی در زندگی ماست."

علم ثابت کرده که افراد با روابط طولانی، همیشه از انسان‌های منزوی بیشتر عمر می‌کنند.

«یک سوال سنجیده نصف جواب است... «فرانسیس بیکن»

بنابراین از فردی که دارای چنین تفکری است نمی‌شود انتظار داشته باشیم که با اعتماد به نفس و اطمینان خاطر در جمع دیگران حضور داشته باشد. پس فرد کمرو در وهله اول باید خودش را دقیقاً مورد بررسی قرار دهد تا بتواند افکار و قضاوت‌هایی که منشأ چنین ناراحتی‌هایی است را پیدا کرده و درصدد رفع آن برآید.

عوامل صوتی، تصویری مناسب و در کنار آن پذیرا بودن فرد، از اجزای اولیه یک ارتباط خوب است

اولین مانع شروع کردن صحبت، ترس از بی اعتنایی و تحویل نگرفتن از جانب دیگران است. این ترس باعث می‌شود تا نتوانیم با دیگران ارتباط برقرار کنیم. در ذهن خود به‌این فکر می‌کنیم که شروع صحبت با دیگران ریسک دارد و چون احتمال دارد که ما را تحویل نگیرند، دچار رنجیدگی و آزردگی خاطر می‌شویم در نتیجه ترجیح می‌دهیم که ریسک نکنیم اما لازم است که توجه داشته باشیم ریسک و خطر کردن لازمه زندگی است و زودرنجی بیش از حد هم در زندگی مسئله ساز است خصوصاً اگراین بی اعتنایی از طرف غریبه‌ها باشد، واقعاً چه اهمیتی دارد؟

البته گاهی هم ممکن است دیگران تحویل مان نگیرند، اما جای نگرانی نیست، کافیست موضوع را بزرگ نکنید. این طبیعی است که هر کسی ممکن است که مورد توجه همه قرار نگیرد واین بی اعتنایی می‌تواند برای ما درس باشد که دفعه بعد با رویکردی جدید به سراغ افراد دیگر برویم. اگر از بی اعتنایی دیگران دچار نگرانی زیادی می‌شوید، برای‌اینکه تعداد دفعات تحویل نگرفتن شما کمتر شود می‌توانید به دنبال کسانی بگردید که چهره‌ای پذیرا دارند و در زمان مناسب با حالتی دوستانه به سمت شان بروید. در مورداینکه افراد پذیرا دارای چه خصوصیات ظاهری هستند، در نوشته‌های بعدی (حالات و زبان بدن مناسب) به آن خواهیم پرداخت.

مهارت پرسیدن سؤالات متعارف «یک سوال سنجیده نصف جواب است... «فرانسیس بیکن» وقتی می‌خواهیم سر صحبت با افراد را باز کنیم این اهمیت دارد که سؤالاتی از او بپرسیم که بتواند به ما توضیح دهد نه آنکه پاسخ بله یا خیر به ما تحویل دهد و این به مهارت نحوه پرسیدن سؤال توسط ما بر می‌گردد.

۱. شما اول سلام کنید. ۲. خود را به دیگران معرفی کنید. ۳. دل به دریا بزنید. نگران بی اعتنایی و طرد شدن نباشید. ۴. خود را نسبت به دیگران علاقه مند نشان دهید. ۵. درباره خود با دیگران حرف بزنید. ۶. با بازگو کردن حرف‌های دیگران در شکل و قالبی دیگر، به آنها نشان دهید که شنونده خوبی هستید.