بریده‌هایی از کتاب اسرار ارتباط مؤثر (اسراری که با دانستن آن‌ها بهتر می‌توانید با دیگران ارتباط برقرار کنید)

خلاصه کلام اینکه با هرکسی باید به سبکی خاص سخن گفت و ارتباط برقرار کرد. شما با والدین خود به‌گونه‌ای صحبت می‌کنید که با دوستانتان نمی‌توانید آن‌گونه حرف بزنید. یا اینکه سبک حرف زدن شما در بیرون از خانه با مدلی که در خانه از آن استفاده می‌کنید کاملاً متفاوت است.