نحوهٔ شروع گفتوگو مهم است. مهم نیست چقدر نیازتان برحَق است. اگر آغاز گفتوگو تند باشد (انتقاد یا بیان عبارت «تو همیشه» یا «تو هرگز»)، خودتان (و همسرتان) را در معرض ضرر بزرگی قرار میدهید: نهفقط هیچیک از شما به خواسته یا نیازتان دست نمییابید، بلکه ممکن است به رابطهٔ خود آسیب بزنید؛ بهخصوص اگر شروع تند در گفتوگو به عادت تبدیل شود. جایگزینی که ما آن را «شروع نرم» مینامیم، ابزاری مفید است. نحوهٔ شروع گفتوگو، چگونگی اتمام آن را تعیین میکند. بدون انتقادکردن شروع کنید؛ با شفقت. به آنچه همسرتان نیاز دارد بشنود تا بفهمد واقعاً نیاز شما چیست و امیدوار باشید به آن پاسخ مثبت دهد، فکر کنید