خبر بد این است که زندگی زنجیرهای طولانی از مشکلات است و خبر خوب این است که بیشتر آنها قابلحل هستند. روشی که شما در این کتاب میآموزید، در این مسیر به کار شما خواهد آمد. درصورتی که شما پنج قدم ساده را کامل کنید، ما تضمین میکنیم که پیشرفت قابل توجهی در جهت حل هر مسئلهای خواهید داشت. این پنج قدم عبارتند از: سنجش، بارش فکری، نتایج، لیست اقدامات و ارزیابی. این بدین معنی نیست که همهچیز عالی و بینقص میشوند، بلکه یعنی فقط بهبود خواهند یافت.