بریده‌هایی از کتاب تغییر

ازآنجاکه فرهنگ می‌تواند هم بزرگ باشد (فرهنگ یک ملت) و هم کوچک (فرهنگ یک گروه دوستی)، می‌توانیم آن را به‌طور خیلی خاص این‌گونه تعریف کنیم: فرهنگْ مظهر ایده‌ها و اقداماتی است که طی زمان از مسیرهای متفاوتی (برای مثال، خانواده‌ها و سازمان‌ها) که بیشترین فرصت شکوفایی را در زمینه‌ای خاص فراهم می‌کنند، به ما رسیده‌اند. می‌توانید فرهنگ را به‌شکل یک صفحه‌کلید در خانه یا هتل هوشمند درنظر بگیرید. اگر دیده باشید، می‌دانید که با فشاردادن یک دکمه، کلید هوشمند می‌تواند دما، نور، وسایل برقی، و پرده‌ها را کنترل کند. این یکی از کارهایی است که فرهنگ انجام می‌دهد. فرهنگ با انتقال از نسلی به نسل دیگر تکامل می‌یابد و جنبه‌های مختلف تجربیات ما را در گروه شکل می‌دهد، ازجمله آنچه فکر می‌کنیم، شیوهٔ عمل ما، و به‌ویژه روش مدیریت هیجانات.