بریده‌هایی از کتاب بهره‌ وری با حس خوب

واژهٔ ژاپنی شوشین است که به «ذهن تازه‌کار» ترجمه می‌شود. شوشین به وضعیت ذهنی‌ای اشاره دارد که در آن، با کنجکاوی و فروتنی یک تازه‌کار به هر کار و موقعیتی رسیدگی می‌کنیم.