بریده‌هایی از کتاب چه زمانی (خلاصه کتاب)

در آمریکا بیش از ۲۶ هزار تماس تلفنی را بین مدیران عامل و سرمایه‌گذاران اصلی شرکت‌ها بررسی کردند. در این تماس‌های تلفنی طرفین دربارهٔ وضعیت کنونی شرکت و انتظارات‌شان از آیندهٔ آن گفت‌وگو می‌کنند. قیمت‌های بازار سهام در واقع بر مبنای این صحبت‌ها بالا یا پایین می‌روند. نتیجهٔ حاصل از این تحقیق نشان داد که هر چه در زمان دیرتری از روز این گفت‌وگوها انجام گرفتند، احساسات منفی دربارهٔ وضعیت شرکت بیشتر شدند. بدین ترتیب، بهتر است کارهایی نظیر این تماس‌های تلفنی در صبح زود انجام شوند تا نتایج مثبتی از آن‌ها حاصل شود.