بریده‌هایی از کتاب پایان میانگین

تنها وقتی توانستم موفق شوم که ابتدا اصول فردیت را غریزی و بعد با عزمی آگاهانه دنبال کردم.

خیلی راحت است به شرکتی مثل والمارت نگاه کنیم که با تسلط بر تیلوریسم یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌ها را به وجود آورده است و به‌خاطر رفتار این شرکت با کارکنانش، نظام سرمایه‌داری را سرزنش کنیم. اما در هیچ‌کجای تفکر سرمایه‌داری گفته نمی‌شود که کارفرمایان باید رویه‌های کاری و به‌ویژه روش‌های مدیریت منابع انسانی را براساس میانگین‌ها پیش ببرند. کاستکو هم مثل والمارت در زمین سرمایه‌داری بازی می‌کند، بااین‌حال، مدیران آن متوجه شده‌اند که چطور هم فردیت کارمندان را بپذیرند و هم سود کلانی داشته باشند.