بریده‌هایی از کتاب کلمات جادویی

طرز فکر ممکن است بتوان را در خودتان پرورش دهید. به‌جای اینکه فکر کنید چه کاری باید انجام شود، این پرسش را مطرح کنید که چه کاری را ممکن است بتوان انجام داد.

مطمئناً، یک صاحبخانه تمایلی ندارد به ما اطلاع دهد که همسایه‌ها مهمانی‌های پر سروصدایی برگزار می‌کنند، بچه‌های پرسروصدایی دارند و سگ‌شان واق واق می‌کند. پرسیدن سؤالی مانند «همسایه‌ها چطور هستند؟» صاحباخانه را تشویق نمی‌کند که این اطلاعات را با ما در میان بگذارد. در عوض، ما باید سؤالات را به روش درستی طرح کنیم (برای مثال، «آیا ساکنان قبلاً از همسایگان شکایت کرده‌اند؟»). از فرضیات (مثبت) اجتناب کنید تا با احتمال بیشتری پاسخی درست و صریح دریافت کنید.