بهجای بالا و پایین کردن نکات مثبت و منفیِ یک تصمیم یا سبکوسنگین کردن آن بر اساس تجربهٔ گذشته، قلب ما در لحظه میداند خیر ما در چیست. چه بپذیریم چه نادیدهاش بگیریم، خرد قلب در اختیار ما است. خردی که هم در احساسمان نسبت به دیگران کارایی دارد و هم در تصمیممان در مورد مسائل مهم زندگی. یکی از بهترین مثالهای خرد قلبی که همهٔ ما زمانی در زندگی تجربهاش کردهایم، برداشت اولیهٔ ما نسبت به دیگران در برخورد نخست است که دقت آن توسط مطالعات علمی هم تأیید شده است.