کتاب واقعیت درمانی برای قرن بیست و یکم

می‌گفت: «آنچه انسان را برآشفته می‌سازد، اشیا و پدیده‌ها نیستند، بلکه نگرش انسان نسبت به آن‌هاست.»

از مراجعان بپرسید چه می‌خواهند در این روش درمانگر به مراجعان کمک می‌کند عناصر (امیال) موجود در دنیای مطلوب یا آلبوم تصاویر ذهنیشان را مشخص، روشن، توصیف و اولویت‌بندی کنند. بررسی خواسته‌ها سه عنصر اصلی موجود در دنیای مطلوب را در بر می‌گیرد (اگرچه فقط به این سه دسته محدود نمی‌شود): روابط، دارایی‌های ارزشمند و باورهای بنیادین

یکی از اهداف درمان کمک به مراجعان است تا بفهمند که همواره کنترل درونی دارند و این‌که می‌توانند با تغییر رفتار، این کنترل را افزایش دهند. از این طریق آن‌ها می‌توانند مسائل گذشته را حل کنند و از شرایط قربانی‌بودن دست بردارند. برای انجام این کار، گاهی‌اوقات سودمند است که به مراجعان کمک کنیم مشکلاتشان را برونی کنند و ارتباط خود با آن‌ها را تغییر دهند. مراجعان و مشکلاتشان یکی نیستند لذا ما از تکنیک برونی‌سازی و شخصی‌سازی مشکل استفاده می‌کنیم.