کتاب تغییر چگونه اتفاق می افتد؟

هنجارها شروع به از هم پاشیدن می‌کنند، آدم‌ها از بند رها می‌شوند، به این معنا که در آشکارسازی و بیان باورها و ترجیحاتشان، افشای تجاربشان و سخن گفتن و عمل‌کردن مطابق میلشان احساس آزادی می‌کنند

شناسایی «تغییر مخاطره‌آمیز» مشورت‌کردن معمولاً جهت‌گیری اعضای گروه را به خطرپذیری بیشتر تغییر می‌داد و عموماً گروه‌های مشورت‌کننده‌ای که از آن‌ها خواسته شده بود تصمیم واحدی اتخاذ کنند، درمقایسه‌با وضعیت پیش از مشورت یک عضو عادی تمایل بیشتری -و گاهی خیلی بیشتر- به خطرپذیری داشتند.