کتاب راهبرد کسب‌وکار: واکاوی الگوهای تدوین و پیاده‌سازی راهبرد

بهترین شرکت‌ها در کسب‌وکار نیز آنهایی هستند که کارکنانی با روحیه کاری بالا در اختیار دارند. این افراد خود را همانند اعضای یک تیم می‌دانند. آنها در گفتگوهای خود از واژگانی نظیر «ما» بهره می‌گیرند و سازمان را بخشی از وجود خود می‌دانند. چنین کارکنانی هرگز افکاری نظیر «این کار به من ربطی ندارد!» را به ذهن خود راه نمی‌دهند.

اصل تمرکز قوا در کسب‌و‌کار به این معناست که باید در یک محصول خاص پیشتاز بوده و به‌خاطر کیفیت و خدماتی که ارائه می‌دهید، بر گوشه بازاری مشخص مسلط شوید. از این پس است که می‌توانید به گسترش محصولات، خدمات یا بازارهای خود در آینده هم بیاندیشید.

اصل تحرک در کسب‌وکار، در قالب نوآوری و خلاقیت در یافتن راه‌هایی بهتر، سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر برای خدمت به مشتریان، فروش و نیز دستیابی به سودی بیشتر، نمود عینی می‌یابد. برای حفظ این انعطاف‌پذیری در کسب‌و‌کار، باید همیشه از بالا به مسائل موجود نگاه کرده و پرسش‌هایی مناسب برای ارزیابی وضعیت موجود مطرح کنید.