کتاب هوش هیجانی و استخدام

میزان حفظ روحیه هنگامی که همه‌چیز آن‌گونه که ما دوست داریم پیش نمی‌رود، انعطاف‌پذیری نام دارد

افراد دارای هوش هیجانی به‌طور ناگهانی رفتار خود را تغییر نمی‌دهند

هوش هیجانی چنین تعریف می‌شود: «توانایی شخص در مدیریت فردی و تنظیم روابط با دیگران به‌گونه‌ای که بتواند به مقاصد و اهداف خود در زندگی دست یابد»

مدل هوش هیجانی ما، شامل پنج بخش است: خودآگاهی و خودکنترلی، همدلی با دیگران، مهارت اجتماعی، اثربخشی فردی، تسلط بر هدف و اندیشه‌های ذهنی

افرادی که بتوانند نقاط قوت و ضعف خود را دقیق ارزیابی کنند، بدون هیچ نقطه ابهام و تردیدی گام برمی‌دارند

ارزیابی دقیق مهارت‌ها و توانایی‌ها، در حقیقت خوداندیشی، ارزشیابی و شناخت و یادگیری دائمی ما را امکان‌پذیر می‌کند

لیدرشیپ آی. کیو مرکز آموزشی تحقیقاتی که بهترین شیوه‌های مدیریت و اجرا را آموزش می‌دهد، مطالعه‌ای روی بیش از بیست هزار کارمند انجام داد تا عوامل موفقیت و شکست کارمندان تازه استخدام‌شده را بررسی کند. پس از مصاحبه با ۵۲۴۷ مدیر، پژوهشگران این مطالعه به این نتیجه دست یافتند که تنها ۱۱ درصد از کارمندان به دلیل عدم برخورداری از مهارت فنی در انجام کار، با شکست روبرو شده‌اند. از دیگر دلایل ناکامی کارکنان تازه ‌استخدام‌شده، نارضایتی از همکاران، عدم پذیرش واکنش‌ها، عدم توانایی در مدیریت هیجانات و احساسات، عدم وجود انگیزه یا جذابیت و ایجاد روابط میان‌فردی ضعیف بود.

مصاحبه با محوریت سنجش رفتار را طبق ساختاری تعریف‌شده، و نکته‌برداری و اولویت‌بندی پاسخ‌ها بر مبنای پرسش‌نامه طیف لیکرت توصیه می‌کنیم که مناسب‌ترین ابزار برای مصاحبه از داوطلبان است.