دنیل اچ. پینک، نویسنده کتابهای هر انسانی فروشنده است و برانگیختگی
مربیگری هنری است که گفتنش خیلی سادهتر است تا عملکردن به آن. سؤالپرسیدن بهجای نصیحتکردن، جوابدادن و یا ارائه راهحل نیازمند شهامت است. اگر این فرصت را به دیگران بدهیم که خودشان راهشان را پیدا کنند، اشتباهات خودشان را مرتکب شوند و خرد و دانش خودشان را ایجاد کنند، کاری شجاعانه و درعینحال آسیبپذیر است.