بریده‌هایی از کتاب ۱۰ مقاله خواندنی از هاروارد درباره تیم

در حقیقت، گردآوری یک تیم مستلزم اتخاذ برخی تصمیم‌های سخت‌گیرانه درمورد عضویت است؛ هر کسی که مایل به عضویت در تیم است، نباید انتخاب شود و برخی افراد باید از فهرست حذف شوند.

تمام اعضای تیم باید باور داشته باشند که تیم دارای اهداف ضروری و ارزشمندی است، باید بدانند که چه انتظاراتی از آنها وجود دارد.

محتوای گفت‌وگوهای یک تیم کلیدِ داشتن عملکرد بالا نیست، بلکه نحوهٔ برقراری ارتباط بین اعضای تیم حائز اهمیت است.

هیچ سبک کاملاً درستی برای رهبری تیم وجود ندارد، بنابراین درصدد تقلید از رویکرد رهبری فرد دیگری نباشید. توانایی‌ها و ضعف‌های خود را به کار بگیرید. از توانایی‌های خود بهره‌برداری کنید و در زمینه‌هایی که تخصص ندارید، کمک بگیرید.

مسئولیت‌پذیری متقابل به نتایج خیره‌کننده‌ای می‌انجامد و تیم را قادر می‌سازد تا به سطوحی از عملکرد دست یابد که بالاتر از بهترین عملکرد تک‌تک اعضای تیم باشد.

بهترین پیش‌بینی‌کننده‌های بهره‌وری عبارت‌اند از: انرژی تیم و تعامل در جلسات غیررسمی.

او سه محرکهٔ کلیدی ارتباط را که بر عملکرد تأثیر می‌گذارند شناسایی کرده است که عبارت‌اند از: انرژی، تعامل و کاوش.