کتاب اینگونه مدیریت کنید: راه‌های آسان و موثر برای بهترین استفاده از کارکنان

هر کسی که ورزش می‌کند بالاخره یک بار این را شنیده که: «به بازی فکر کن‌» «تمرکز کن‌» «به خودت بیا» یا «فکر نکن نمی‌توانی بر این افراد پیروز شوی! ‌» مربیان ورزشی می‌دانند که اعتماد، انگیزه و عزم و اراده (لیاقت) ورزشکارانشان می‌تواند تمام تفاوت بین صرفا بازی کردن و بردن را ایجاد کند. قهرمانان در داخل سالن‌های ورزشی ساخته نمی‌شوند. قهرمانان ازآنچه که در اعماق وجودشان دارند یعنی از انگیزه، آرزوها و رویاها ساخته می‌شوند.

هدایت‌گر کیست و هدایت به چه معنی است؟ تعریفِ ما این است: هدایت‌گر کسی است که به دیگران برای رسیدن به بهره‌وری بالاتر از طریق ایجاد گفت‌وگویی که منجر به آگاهی و عمل می‌شود یاری می‌رساند. هدایت‌گر با ایجاد محیطی که فرد قادر به بازگشت و درک اعمال خود بوده و با سوالات سخت دست به گریبان باشد، کمک می‌کند که فرد بتواند عکس‌العمل‌هایش را بررسی و با موانع پیش رویش مقابله کرده و در حالی که با استفاده از شیوه‌های کارآمد به نتایج بهتری دست می‌یابد از «روش معمول خود نیز دوری کند‌»

مربیان موفق ورزشی به خوبی می‌دانند که رمز کار با ورزشکاران برتر تمرکز بر روی قسمت نگرش از معادله موفقیت می‌باشد، نه تنها به این دلیل که «تمرکز بر این موضوع حس خوشایندی به انسان‌ها می‌دهد و این عمل خوبی است» بلکه به این دلیل که سطح موفقیت به آن بستگی دارد. نگرش، کلید پیروزی در معادله موفقیت است که می‌تواند سطح موفقیت را به صورت تصاعدی تغییر دهد.