بریده‌هایی از کتاب ترقی در محیط‌ کار مجازی

یک بار شخصی به من گفت سریع‌ترین راه تغییر فرهنگ گروه این است که از همهٔ اعضای گروه خواسته شود یک کتاب را بخوانند.

هیچ فعالیت مشخصی نیست که بهترین باشد. مفیدترین چیز این است که دریابید چه چیزی مناسب شماست.

اعتماد عنصر اساسی هر محیط کار خوب است.

نیازی نیست بیانیهٔ هدف مشخص برای زندگی‌تان داشته باشید؛ هرچند مفید است و به‌منظور تعیین هدفی برای خودتان ارزش تأمل فراوان دارد. اما می‌توانید، با گره‌زدن کاری که انجام می‌دهید با چیزی که می‌خواهید در زندگی به دست آورید، کارتان را هدفمند کنید.

به روش ساوت‌وست زندگی کنید -روح جنگجو -قلب خدمتگزار -نگرش خوشگذران به روش ساوت‌وست کار کنید -ایمن کار کنید -مشتریان را حیرت‌زده کنید -هزینه‌ها را کم نگه دارید

«بدون فرهنگ نمی‌شه دستاوردها رو بهینه کرد و یکی از چالش‌ها اینه که سازمان‌ها بین ’راهبرد و اجرا‘ و ’افراد، هدف و ارزش‌ها‘ تعادل زمانی برقرار کنن. فکر می‌کنم ما در طول زمان ثابت کردیم که قطعاً راهبرد، به‌کاربستن و درنهایت اجرا مهم‌اند، اما اگه می‌خواین راهبرد و مخصوصاً اجرا رو حسابی تقویت کنین، مشارکت افراد باید زیاد باشه.»

اولویت‌بندی مداوم یادگیری. ریج می‌گوید: «ما از تمام موقعیت‌ها استفاده می‌کنیم و به نظرمون موقعیت‌ها فرصت‌های یادگیری‌اند. بنابراین کلمهٔ ’شکست‘ رو برداشتیم و با ’موقعیت یادگیری‘ جایگزینش کردیم و این واقعاً افراد رو توی منطقهٔ امنی قرار داد تا بتونن، بدون ترس از خجالت، مسخره‌شدن یا هر چیز دیگه‌ای، مشارکت کنن و این بخش مهمی از تغییر فرهنگ ما بوده.»