بریده‌هایی از کتاب سر زبون دار شو

مهارت یا هنر فن بیان به شما یاد خواهد داد که چگونه نقاط قوت خود را برجسته سازید و ویژگی‌های مثبتتان را تقویت کنید، یک حرف را در چه زمانی و با چه لحنی به زبان بیاورید تا تأثیری دوچندان داشته باشد و کجا لازم است سکوت کنید و فقط شنونده باشید، زیرا گوش‌دادن حرفه‌ای به شما کمک خواهد کرد تا مخاطب به شما اعتماد کند و قلب و ذهن خود را در اختیار شما بگذارد.