بریده‌هایی از کتاب ناخدایی دیجیتال

نمونه‌ای داخلی برای مدل کسب‌وکار جمع‌سپاری پلتفرم نوآوید است. نوآوید وب‌سایتی تعاملی برای حل چالش‌های نوآوری سازمان‌های ایرانی با رویکرد جمع‌سپاری است، به‌طوری‌که از یک‌سو سازمان‌ها چالش‌ها را مطرح می‌کنند و از سوی دیگر نوآوران برای چالش‌ها راه‌حل ارائه و پاداش مالی دریافت می‌کنند.

تصویر کد کیو آر را اسکن کنید و وارد وب‌سایت کتاب و فصل قابلیت‌های فناورانهٔ تحول دیجیتال شوید، همهٔ موارد بالا منتظر شماست.

تجربه‌محوری فقط منحصر به مشتریانتان نیست، چراکه شما برای طراحی و خلق تجربهٔ جذاب برای آنها به کمک افراد دیگری نیز نیاز دارید: کارکنانتان! این موضوع که برای داشتن مشتریان شاد باید کارکنانی شاد داشته باشید، واقعیتی است که این روزها سازمان‌ها را به سمت مفهوم تجربهٔ کارکنان برده است.

منطق ارزش‌آفرینی در کسب‌وکارها تا دههٔ گذشته این بود که شما برای داشتن کسب‌وکار موفق در ابتدا باید خود ارائه‌دهندهٔ خدمت یا صاحب دارایی باشید و سپس آن را به متقاضیان ارائه دهید. اما منطق پلتفرمی زمین بازی را عوض کرده است.

الگوریتم‌ها سنگر به سنگر زندگی ما را تسخیر می‌کنند. برای مثال، ما با توصیهٔ الگوریتم‌ها غذا سفارش می‌دهیم، محصولاتی را خریداری می‌کنیم، مقاصدی را برای سفر انتخاب می‌کنیم، مسیرهای رانندگی‌مان را تعیین می‌کنیم و حتی به کاندیدایی در رقابت سیاسی رأی می‌دهیم. به نظر شما این روزها بیشتر حرف حرفِ ماست یا حرف الگوریتم‌ها؟ به این سؤال کلیدی بیشتر فکر کنید.