اشتاوب دربارهٔ بیرحمی و نفرت پژوهشهایی انجام داد و متوجه شد یکی از ریشههای چنین شرارتهایی این بود که شاهدان آن جرم و جنایتها روی خود را برمیگرداندند و تصمیم میگرفتند نبینند یا ندانند. آن ندانستنها و نادیدهگرفتنها را مجرمان نشانهٔ تأیید کارهای خود تعبیر میکردند. اما شاهدان اگر بهجای این کار با صدای بلند در برابر شرارتها میایستادند و اعتراض میکردند، انجام آن اعمال برای تبهکاران دشوارتر میشد.