بریده‌هایی از کتاب نئوبانک

هنگامی که هر روز سر کار می‌رفتم، زمانی برای فکر کردن نداشتم، دائم درگیر بحران‌های گوناگون بودم

در حقیقت، بعضی از بانک‌های معروف همچنان سیستم‌های اطلاعاتی عتیقه‌ای داشتند که سر پا بودن‌شان چیزی کم از معجزه نداشت. تعجبی نداشت که سیستم‌ها دائم از کار می‌افتادند و مشتریان ساعت‌ها به حساب خود دسترسی نداشتند.

پرنده‌های سار (معنای کلمه استارلینگ)؛ اجتماعی، سازگار، دوستانه و قوی هستند و اینها تمامی ویژگی‌هایی بودند که می‌خواستیم بانک ما داشته باشد. علاوه بر این، سار پرنده‌ای بسیار موفق است که در دسته‌های بزرگ به قلمروهای جدید پا می‌گذارد و در کنار پرنده‌های قبلی به زندگی خود ادامه می‌دهد.