بریده‌هایی از کتاب ۱۰۱ دانستنی در فروشندگی

در حوزه رفتار مصرف کننده ما در میابیم که یکی دلایلی که ما ممکن است خرید را انجام دهیم دلیلی احساسی است.

مراودات اجتماعی بیشتر بر نشانه‌های غیر کلامی اعتماد می‌کنند تا بر نشانه‌های کلامی پـــس نشانه‌های غیر کلامی را تقویت کنید.