دیگران به این دلیل که شما کار اشتباهی کردهاید به شما توهین نمیکنند، از شما سوءاستفاده نمیکنند یا حتی بدرفتاری نمیکنند، بلکه چنین رفتاری انجام میدهند چون خودشان دچار اشتباه شدهاند. آنها به ما آسیب میزنند چون در حال آسیبدیدن هستند. افراد دلشکسته و آسیبدیده تا بار گناه و شرم را از دوش خود برندارند نمیتوانند بهطور مطلق بهبود پیدا کنند.