بریده‌هایی از کتاب بازی برد

خلق استراتژی دربارهٔ ساختن چیزهای بی‌عیب و نقص نیست، بلکه دربارهٔ به حداقل رساندن گزینه‌های احتمالی است.

هر شرکت با انتخاب آگاهانهٔ مجموعه‌ای متمایز از فعالیت‌ها برای خلق ارزشی بی‌همتا در برابر رقبایش به مزیت رقابتی پایدار دست می‌یابد

به جای پافشاری روی خلق تعریف بدون نقصی از پیروزی، یک طرح کلی از آنچه مد نظر دارید خلق کنید و در نظر داشته باشید که بعداً دوباره به این نقطه باز خواهید گشت.

استراتژی‌هایی که بتوان آنها را در تعداد کمی از کلمات شرح داد، احتمالاً قدرت‌مندتر و انگیزاننده‌ترند و تصمیم‌گیری‌های آتی و اجرا را ساده می‌کنند.

دو لحظهٔ بسیار مهم در دنیای واقعی وجود دارد، یکی هنگامی‌که مصرف‌کننده برای نخستین بار با محصول در فروشگاه روبه‌رو می‌شود و دیگری هنگامی‌که محصول را برای نخستین بار مصرف می‌کند

چه کسی مهم‌ترین ذینفع شرکت است و همواره باید مهم‌ترین باقی بماند

انتخاب‌های حیاتی استراتژیک که هر شخصی در سازمان لازم است آنها را بداند و درک کند چیست؟

گردهم‌آوردن گروهی از افراد موفقیت‌طلب و درخواست کار گروهی از آنها برای خلق استراتژی کار ساده‌ای نیست. از آنجایی که انتخاب استراتژیک نوعی از قضاوت است که در آن هیچ‌کس نمی‌تواند تناسب یا برتری یک استراتژی را از پیش اثبات کند، تصمیم‌گیری‌های سازمانی دربارهٔ استراتژی چالشی بنیادین به شمار می‌آید

اگر آرمان‌تان برای کسب پیروزی را تعیین کنید، حوزهٔ فعالیت و روش کسب پیروزی را انتخاب کنید و قابلیت‌های مورد نیازتان را تعریف کنید، اما در استقرار سیستم‌های مدیریتی برای پشتیبانی از این انتخاب‌ها و قابلیت‌ها ناکام باشید، ممکن است شکست بخورید. استراتژی بدون ساختارها، سیستم‌ها و معیارهای پشتیبان، فهرستی از آرزوها و مجموعه‌ای از اهداف است که ممکن است به وقوع بپیوندند یا نپیوندند

اگر سیستم به آسانی تقلیدپذیر یا شکست‌پذیر باشد، استراتژی در مجموع دفاع‌شدنی نیست و نخواهد توانست مزیت رقابتی بامعنایی خلق کند. در چنین وضعیتی نیازمند بازبینی در انتخاب‌هایتان از حوزهٔ فعالیت و روش کسب پیروزی هستید تا مجموعه‌ای از انتخاب‌های استراتژیک و یک سیستم فعالیت بیابید که تقلید از آن سخت و مقاومت در برابرش دشوار باشد.

به جای شروع از قابلیت‌ها و جست‌وجوی راهی برای کسب برد از طریق آنها، باید با تعیین آرمان‌ها و تصمیم‌گیری دربارهٔ حوزهٔ فعالیت و روش دستیابی به پیروزی شروع کنید و سپس قابلیت‌ها را بر اساس این انتخاب‌ها در نظر بگیرید. فقط با این روش می‌توانید بفهمید برای کسب برد باید چه کاری را آغاز کنید، به چه کاری ادامه دهید و چه کاری را متوقف کنید.

کسب پیروزی و برد در قابلیت‌ها نیز معیاری اساسی است. شرکت‌ها می‌توانند در بسیاری از موارد خوب باشند، اما تعداد کمی از فعالیت‌ها وجود دارند که انتخاب‌های متمایز حوزهٔ فعالیت و روش کسب پیروزی را خلق می‌کنند.

فعالیت در قالب یک رهبر هزینه تفاوت زیادی با فعالیت در قالب یک تمایزگر دارد. در یک رهبر هزینه، مدیران همواره در جست‌وجوی درک بهتری از محرک‌های هزینه‌اند و بر همین مبنا عملیات‌شان را پیوسته تعدیل می‌کنند. در یک تمایزگر، مدیران همواره تلاش می‌کنند تا درک‌شان را از مصرف‌کنندگان عمیق‌تر کنند و یاد بگیرند که چگونه به صورت متمایز به آنها خدمات ارائه کنند

شرکت‌هایی که از استراتژی رهبری هزینه و تمایز به طور هم‌زمان استفاده می‌کنند به دلیل پویایی بازارها و ابداع راه‌های غیرمنتظره و نوآورانهٔ رقبای تازه‌وارد برای خلق ارزش مجبور به انتخاب از میان این دو می‌شوند

همهٔ استراتژی‌های موفقیت‌آمیز یکی از دو رویکرد رهبری هزینه یا تمایز را دارند. هر دو گزینه می‌توانند حاشیهٔ سود بیشتری میان درآمد و هزینه ایجاد کنند و از این طریق مزیت رقابتی پایدار خلق کنند (شکل ۱-۴). این همان هدف نهایی هر استراتژی است.

«وقتی مردم دربارهٔ نوآوری صحبت می‌کنند، کوچک فکر می‌کنند. اما این یکی، نوآوری در مدل کسب‌وکار بود، نوآوری در همه چیز.

شرکت‌های نوظهور باید پیش از هر چیز روی محصولات یا خدماتی تمرکز کنند که قصد ارائه آنها را دارند. شرکت‌های بزرگ و جاافتاده باید روی مصرف‌کنندگان متمرکز شوند و به دنبال درک بهتری از نیازهای آنان و راه‌های جدیدی برای بخش‌بندی بازار باشند تا بتوانند انتخاب‌هایشان را برای حوزهٔ فعالیت دقیق‌تر کنند و آنها را بهبود دهند.

انتخاب حوزهٔ فعالیت، انتخاب دربارهٔ جاهایی که نباید در آنها فعالیت کرد را هم شامل می‌شود

درک عمیق مصرف‌کنندگان عنصر کلیدی استراتژی است. استراتژی اثربخش باید از تمایل به رفع نیازهای مصرف‌کننده به روشی که هم برای شرکت و هم برای مصرف‌کننده ارزش خلق کند، نشأت گرفته باشد. گ

استراتژی مجموعه‌ای هماهنگ و یکپارچه از انتخاب‌ها دربارهٔ حوزهٔ فعالیت، روش کسب پیروزی، قابلیت‌های محوری و سیستم‌های مدیریتی است که از طریق خلق مزیت رقابتی و ارزش بیشتر، نیازهای مصرف‌کنندگان را به گونه‌ای بی‌همتا پاسخ دهد.