این روزها، بیشمار کتاب دربارۀ بهبود مهارتهای ارتباطی وجود دارد که مملو از راهکارها، قوانین، و نمودارها هستند. مثل همۀ کتابهای خودیاری، این کتابها هم قول میدهند زندگیتان را به سطح بالاتری ارتقا دهند و و مثلاً شما را به سخنوری مبادی آداب و متین و موقر بدل کنند. اما ایان ویلیامز، استاد دانشگاه تورنتو، معتقد است بسیاری از راهکارهای ارائهشده در این کتابها مصنوعی و دور از واقعیت زندگی روزمرهاند. او نشان میدهد که مکالمات دشوار اغلب با هویت و احساسات گره خوردهاند و نمیتوان آنها را با فرمولهای ساده حل کرد، بلکه نیازمند درک عمیقتر و تعامل انسانیاند. با این اوصاف آیا کتابهای خودیاری واقعاً میتوانند در پیچیدگیهای ارتباطات روزمره راهنمای ما باشند؟
لیترری هاب — اگر برای سال نو دنبال هدیۀ منفعل-تهاجمیِ[۱] خوبی هستید، کتابهای خودیاری را فراموش نکنید.[۲] این روزها، بیشمار کتاب در مورد چطور حرفزدن -معمولاً آن حرفهای سخت- وجود دارد که مملو از راهکارها، قوانین، گامها، مثالها و نمودارهای مرحلهای هستند.
در این میان، برخی به کتابهای اصلی بدل شدهاند، مانند چگونه صحبت کنیم تا مردم گوش کنند[۳]؛ برخی ادامه یا تقلید آنها هستند، مثل چگونه حرف بزنیم تا نوجوانان گوش کنند و چگونه گوش بدهیم تا نوجوانان حرف بزنند[۴]؛ برخی هم با عناوین جذاب سروصدا کردهاند، مثل چگونه با مردان صحبت کنیم: ۵۹ دستورالعمل جادویی برای آبکردن دل آنها، خواندن افکارشان و کاریکردن که تا ابد شما را بخواهند[۵]. مانند عموم کتابهای خودیاری، این کتابها هم قول میدهند زندگیتان را به سطح بالاتری ارتقا دهند و مثلاً شما را به سخنوری مبادی آداب و متین و موقر بدل کنند.
جدیدترین موج کتابها در مورد مکالمات دشوار …
