قوانین و مقررات طاقچه

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های طاقچه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های طاقچه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از طاقچه به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

نرم‌افزار طاقچه برای مطالعه‌ی قانونی کتاب الکترونیکی و صوتی روی دستگاه‌های هوشمند تولید شده است. سایت و نرم‌افزار طاقچه را می‌توانید بدون نیاز به ثبت‌نام مشاهده کنید ولی برای خرید کتاب‌ها یا حق عضویت، ابتدا باید در سایت یا اپلیکیشن طاقچه یک حساب کاربری بسازید.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با ثبت اطلاعات کاربری در فرم ثبت‌نام، از امکانات طاقچه استفاده می‌کند . همچنین از آنجا که طاقچه یک وب‌سایت و اپلیکیشن خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید یا استفاده خدمات اقدام می‌کند.

آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در حساب کاربری خود ثبت می‌کند، تنها راه ارتباط رسمی کاربر و طاقچه است و تمام پیام‌ها تنها از همین راه انجام می‌شود.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.taaghche.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. کاربران برای برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏هایی که در بخش «ارتباط با ما» نوشته شده، استفاده کنند.

مسئولیتِ طاقچه در برابرِ محتوایِ آثار هم‌سطحِ کتابخانه‌هایِ عمومی، کتابفروشی‌ها و دکه‌هایِ روزنامه است. هرگونه نظر، توصیه، بیانیه، خدمات، پیشنهادات و اطلاعاتی که به واسطه‌ی طرف سوم قرارداد روی سرویس قرار می‌گیرد، مسئولیت محتوایش به عهده‌ی نویسنده، ناشر و پخش‌کنندهٔ آن است نه طاقچه. طاقچه به هیچ وجه اطلاعات داده شده و قضاوت‌های انجام شده از سوی پدیدآورندهٔ محتوا یا کاربر را تایید یا تکذیب نمی‌کند و در برابر آن مسئولیتی ندارد. این مسئولیت تنها هنگامی بر عهدهٔ طاقچه است که سخنگوی رسمی آن در جایگاه موقعیت حرفه‌ای‌اش اعلام نظر کند یا بیانیه‌ای منتشر کند.

تمام محتوای در دسترس از طریق هر یک از خدمات طاقچه، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط طاقچه جزئی از اموال طاقچه محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی محتوای موجود و در دسترس در انحصار طاقچه است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای طاقچه محفوظ می‏‌دارد.

هر زمان شما بر خلافِ قوانین و قواعدِ توافق‌نامه عمل کنید، طاقچه این حق را برایِ خود محفوظ می‌دارد که بلافاصله دسترسیِ شما به سرویس را معلق کند یا به طورِ کلی به پایان برساند و حساب کاربری شما را (یا بخشی از آن را) مسدود کند. طاقچه می‌تواند هر کدام از این جنبه‌های خدماتش را به تناسب وضعیت برای کاربر تغییر دهد یا به صورت دائم یا موقت مسدود کند:

  • محدود کردنِ زمانِ دسترسی کاربر به خدمات
  • محدود کردنِ مقدارِ مصرف کاربر از خدمات
  • محدود یا حذف کردن استفاده‌ی کاربر از خدمات

سیاست قیمت‌گذاری

قیمت‏‌های ارائه شده برای کتاب‌ها در طاقچه قیمت‏‌هایی است که تماما توسط صاحب اثر ثبت شده و طاقچه هیچ‌گونه دخالتی در آن ندارد.

حق کپی‌رایت

  • برای رعایت حق‌کپی‌رایت و حقوق ناشران و مولفان؛ امکان پرینت گرفتن، کپی کردن، ذخیره تصاویر، ارسال و به‌اشتراک‌گذاری فایل کتاب‌ها وجود ندارد.
  • در کتاب‌های غیر رایگان، تعدادی از صفحات کتاب (به اختیار ناشر) در نرم‌افزار با عنوان «نمونه» نمایش داده می‌شوند و مطالعه‌ی آن‌ها رایگان است. می‌توانید با پرداخت هزینه، نسخهٔ کامل کتاب را به صورت قانونی دانلود کنید. سهم بیشتری از این مبلغ به صاحب اثر پرداخت می‌شود.

شرایط استفاده‌ی عمومی

  • حداکثر با سه دستگاه می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید. در صورت تعویض دستگاه، برای حذف یکی از سه دستگاه قبلی، ایمیلی به واحد پشتیبانی ارسال کنید. همکاران ما شما را راهنمایی می‌کنند.
  • می‌توانید کتاب‌ها را زمانی که آنلاین هستید دانلود کنید و به کتابخانهٔ شخصی‌تان اضافه کنید. پس از آن بدون نیاز به اینترنت می‌توانید کتاب‌ها را مطالعه کنید. همچنین با استفاده از نسخه تحت وب، می‌توانید با استفاده از مرورگر خود در سایت طاقچه کتاب‌هایتان را به صورت آنلاین مطالعه کنید.
  • کتاب‌هایی که خریده‌اید برای همیشه در آرشیو حساب کاربری شما باقی می‌ماند.
  • استفاده از آثار عرضه شده در طاقچه تنها برای کاربرانی که آن را خریده‌اند و فقط به وسیلهٔ اپلیکیشن‌های کتابخوان طاقچه مجاز است.
  • اپلیکیشن طاقچه تحت نسخه‌هایی از سیستم عامل‌های ویندوز، اندروید، آی‌او‌اس و دستگاه‌هایی که همچنان توسط شرکت سازنده آن پشتیبانی می‌شود، در دسترس است. اما به هر دلیلی از جمله تحریم‌ها ممکن است اپلیکیشن طاقچه در برخی سیستم عامل‌ها از دسترس خارج شود.
  • کاربران به هیچ وجه حق تعدیل، فروش، انتشار، انتقال، بازتولید را چه به صورت جزئی و چه کلی ندارند.
  • کاربران لازم است قبل از خرید، با مطالعهٔ نسخه نمونه کتاب از تصمیم خود برای خرید کتاب مطمئن شوند؛ چرا که در صورت پرداخت و همچنین شارژ کیف پول امکان بازگرداندن وجه به حساب شما فراهم نیست.

شرایط استفاده از طاقچه بی‌نهایت

پس از عضویت در طاقچه بی‌نهایت، با رعایت شرایط زیر به تمام کتاب‌های این بخش دسترسی دارید. بخشی از هزینه‌ای که به عنوان اشتراک می‌پردازید، به ناشر پرداخت می‌شود. میزان پرداخت به ناشر را براساس زمان مطالعهٔ کتاب‌ها محاسبه می‌کنیم. بنابراین هر چقدر بیشتر مطالعه کنید، ناشر و مولف کتاب درآمد بیشتری کسب می‌کنند.

به همین دلیل قوانین زیر را برقرار کردیم تا بتوانیم حق مولف را رعایت کنیم:

  • در هر زمان فقط یک کتاب در وضعیت «در حال خواندن» قرار می‌گیرد و با برداشتن کتاب جدیدی از طاقچه بی‌نهایت، فایل کتاب قبلی از دستگاه شما حذف می‌شود تا کتاب جدید در وضعیت در حال خواندن قرار بگیرد.
  • در حالت آفلاین، فقط به آخرین کتابی که در «در حال خواندن» است، دسترسی دارید. برای خواندن کتاب‌های دیگر، باید مجددا به اینترنت وصل شوید.
  • در هر ۲۴ ساعت، می‌توانید تا ۳۰ کتاب از کتابخانه بی‌نهایت قرض بگیرید.
  • پس از اتمام عضویت، به کتاب‌هایی که قرض گرفته‌اید دسترسی رایگان ندارید، اما این کتاب‌ها از کتابخانه شما حذف نمی‌شوند.
  • حداکثر زمان عضویت در طاقچه بی‌نهایت، برای هر کاربر ۲ سال است.
  • کتاب‌های طاقچه بی‌نهایت کتاب‌هایی هستند که در طول دوره اشتراک توسط کاربر قابل دریافت‌اند. این کتاب‌ها قابل اضافه شدن و کم شدن از طرح اشتراکی توسط طاقچه هستند و کاربر در برابر حذف شدن یک کتاب از طرح اشتراکی بی‌نهایت محق نیست.

نظرات

در پایین صفحه‌ی هر کتاب، بخش نظرات قرار دارد تا بتوانیم نظرمان را در مورد کیفیت کتاب بنویسیم و یا نظرات دیگران را بخوانیم. طاقچه در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در طاقچه به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی طاقچه درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ بنابراین از کاربران تقاضا می‌کنیم، نظرات را اصل و پایهٔ انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند. برای اینکه بتوانیم از این بخش بهتر استفاده کنیم، توصیه‌ها و محدودیت‌هایی برای ثبت نظر گذاشته‌ایم.

توصیه‌ها :

  • فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و ایموجی در متن خودداری کنید.
  • محتوای کتاب را کمی توضیح دهیم.
  • قسمت‌های مهم کتاب‌ را لو ندهیم.
  • حس‌مان را از خواندن کتاب به اشتراک بگذاریم.
  • برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
  • نقد کاربران لازم است شامل قوت‌ها و ضعف‌های کتاب از منظر یک تجربهٔ شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده نوشته شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب کتاب خودداری کنید.
  • نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر کتاب را در کنار هم بررسی کند.
  • تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
  • بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
  • لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.

محدودیت‌ها

نظرهایی که شامل موارد زیر باشد تائید نخواهند شد:

  • استفاده از الفاظ رکیک و توهین‌آمیز نسبت به شخص، قومیت‌ها، مقدسات و قوانین عرفی جامعه
  • تبلیغ به نفع یا علیه ناشر یا ناشران خاص
  • نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران
  • تبلیغات برای برند یا محصول دیگری و یا گذاشتن لینک به سایت‌های دیگر
  • درخواست و دعوت به چت و گذاشتن شماره تلفن، ایمیل و اطلاعات تماس، نام کاربری افراد یا شناسه‌‌ی پیام‌رسان‌ها مثل Telegram ID.
  • نظراتی که در مورد کتاب یا مجله نباشد.
  • نقد و نظرهایی که درباره‌ی سایت یا خدمات آن است
    • برای ارسال درخواست‌ها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایت‌های خود از فرم صفحه «تماس با ما» استفاده کنید یا به ایمیل آدرس support@taaghche.ir پیام بفرستید.
  • نظرهایی که با عرف جامعه مغایر هستند مثل کامنت‌های کالاهای جنسی تایید نخواهند شد.
  • مباحث خارج از چارچوبی که حالت بحث، گفت‌وگو و چت دارد، تایید نخواهد شد.

حریم شخصی

حفظ حریم شخصی شما برای ما بسیار مهم است. از اطلاعات شما تنها برای شخصی‌سازی ارائه‌ خدمات و اطلاع‌رسانی استفاده می‌کنیم. تمامی اطلاعاتی که زمان ثبت‌نام در اختیار طاقچه می‌گذارید، نزد ما محفوظ خواهد ماند.

در صورت استفاده از خدمات طاقچه، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

استفاده از اطلاعات شخصی

اطلاعات شخصی داده‌هایی هستند که می‌توانند برای تشخیص یکتای یک فرد مورد استفاده قرار گیرند و به‌طور مستقیم از طریق شما برای ما ارسال می‌شوند. در حال حاضر تنها اطلاعات شخصی کاربران در طاقچه نشانی ایمیل و یا شماره تلفن است که برای ایجاد حساب کاربری و دریافت خبرنامه در اختیار ما قرار می‌دهید. نشانی ایمیل کاربران به‌هیچ‌عنوان در اختیار شرکت‌ها و مؤسسات دیگر قرار نخواهد گرفت و از طریق خبرنامه تنها اطلاعات مربوط به طاقچه و کتاب‌های آن و نیز اطلاع رسانی‌های مرتبط با کاربران طاقچه به آن‌ها ارسال خواهد شد.

طاقچه با نصب و یا استفاده از اپلیکیشن با اجازه گرفتن از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر دریافت می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن طاقچه و همچنین تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط‌تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، جست‌وجوهای انجام شده در وب سایت و اپلیکیشن طاقچه و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه‌های استفاده شما از طاقچه، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه، نسخه و نوع مرورگر.

این اطلاعات تنها توسط طاقچه و یا نمایش به خود کاربر استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی‌گیرد. در صورت بروز وقفه (Crashes) اطلاعات زیر جهت مطالعه علت بروز وقفه و رفع خطا جمع آوری می‌شود:

وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.

طاقچه اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می‌کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.

تجربه بهتر در اپلیکیشن