خلاصه کتاب مدیر یک دقیقه ای

«هر انسانی برنده است، برخی در ظاهر بازنده به نظر می‌رسند. هرگز گول ظاهر کسی را نخورید. شاید بازنده‌ها، برنده‌های واقعی بودند».

«باید آگاهانه موقعیت‌هایی رو ایجاد کنی که با کمک اون بتونی کارمند رو تشویق کنی و به خاطر عملکرد خوبش به او حرف‌های دلگرم‌کننده بزنی».