بریده‌هایی از کتاب رشد فروش ماورایی

«نه مشتری بلکه کارکنانمان در درجهٔ اول هستند. زیرا اگر با کارکنان‌مان درست برخورد کنیم، آن‌ها هم با شما مشتریان‌مان درست برخورد خواهند کرد.»

عشق. به کارمند و مشتری عشق بورز، و بقیهٔ چیزها درست می‌شوند. زاپوس

عشق. به کارمند و مشتری عشق بورز، و بقیهٔ چیزها درست می‌شوند.

وقتی مالک بازار باشی هر مقدار که بخواهی می‌توانی مطالبه کنی. این مقدمهٔ من برای ورود به عرصهٔ فروش بود.

گسترش کسب وکار، پول بیشتر با کار کمتر

بعد از چند هفته متوجه شدم که همهٔ این گلف بازها ماشین‌های خوب، خانه‌های بزرگ استخردار و شیوهٔ زندگی که خیلی بهتر از والدین من بود داشتند. من این موضوع را فرصتی دیدم برای آموختن از این افراد موفق و تمام تابستان همین کار را هم کردم. با سوالاتم آنها را بمباران کردم: «چطور موفق‌تر از بیشتر آدم‌ها هستید؟ چه چیزی را متفاوت انجام دادید؟ چه کاری را دوباره انجام نخواهید داد؟ به یک ۱۳ ساله که می‌خواهد در زندگی موفق شود، چه می‌گویید؟»

بسیاری از من می‌پرسند «چطور توانستی این شرکت‌ها را سریع و سودمندانه رشد دهی؟» این چیزی است که مرا به انجام کاری که ۲۰ سال است مشغول به آن هستم کمک کرد: مشارکت در صحبت کردن و آموزش فروش، مدیریت فروش و کارآفرینی در کسب‌وکار.

بسیاری از من می‌پرسند «چطور توانستی این شرکت‌ها را سریع و سودمندانه رشد دهی؟» این چیزی است که مرا به انجام کاری که ۲۰ سال است مشغول به آن هستم کمک کرد: مشارکت در صحبت کردن و آموزش فروش، مدیریت فروش و کارآفرینی در کسب‌وکار.

من روی آن‌چه به موفقیت می‌انجامد تمرکز کردم: اهمیت اعمال قدرت، و اهمیت سیستم‌ها و فرآیندها