کتاب بدون آن که بلعیده شوید، با کوسه‌ها شنا کنید

با کارمندانتان به گونه‌ای برخورد کنید که گویی آن‌ها بهترین مشتریان شما هستند.

در زندگی تنها دوبار تنها می‌شویم، یکی قبل از مرگ و دیگری قبل از ارائه سخنرانی

جمع‌آوری اطلاعات امری بسیار ساده و دست‌یافتنی می‌باشد چرا که مشتریان صادقانه به چیزهایی که علاقهٔ آن‌ها را در خارج از محیط کاری‌شان بر می‌انگیزد، اقرار می‌کنند.

افراد خلاق، بازده بسیار بالایی دارند؛ اگرچه کم کار هستند. هیچگاه بازدهی بالا را با پرکاری همسو ندانید.

هیچ کتابی نمی‌تواند زندگی‌تان را تغییر دهد، مگر آن که خودتان گفته‌هایش را اجرا کنید.

هنگامی که شخصیت خودتان را با پیشنهاد و طرح‌تان تلفیق می‌کنید، مردم شروع به واکنش نشان دادن به شخصیت‌تان کرده و طرح شما برایشان به اندازهٔ شخصیت شما مهم می‌شود

هرکسی که خود را به دردسر می‌اندازد تا به شما نشان دهد خرید یا نخریدن کالای او توسط شما برایش هیچ اهیتی ندارد، بیشتر از آنچه تصور می‌کنید به این موضوع اهمیت می‌دهد

اگر شرایط معامله بسیار عالی بود، چیزی نخرید اگر در موقعیتی قرار گرفتید که: _ همهٔ شرایط بسیار عالی بودند. _ بسیار دور از خانه بود. _ افراد ناشناس بسیاری وجود داشتند. _ افراد به طور غیر عادی‌ای خیلی خوب برخورد می‌کردند. _ قرارداد بسیار فریبنده می‌نمود. اقدامی نکنید. سریع محل را ترک کنید.

اهمیتی ندارد که چه کسب‌وکاری دارید، برای موفق بودن به عنوان یک مدیر، باید محیطی را به وجود آورید که افرادتان به طور مؤثری برایتان سودآور باشند. به طوری که بتوانید آن‌ها را به حال خود رها کنید و به سرمایه‌هایتان بیفزایید.

یک مدیر لایق در اطراف پرسه می‌زند و بیشتر مایل است اخبار خوب را زودتر بشنود، اما یک مدیر برجسته و با تجربه، ابتدا اخبار بد را زودتر از هر شخص دیگری به دست می‌آورد تا قبل از وخیم‌تر شدن شرایط به آن رسیدگی کند.

اگر توانایی پیدا کردن راِه رهایی از مشکلات خود را دارید، در واقع هیچ مشکلی ندارید

در زمینهٔ مذاکره لبخند بزنید و تا زمانی که کاملاً راضی نشده‌اید " نه" بگویید

که باعث برای افرادی که عزم، اراده، هدف و تمرکز دارند مدام می‌شود فرصت‌های جدید ایجاد می‌شود.

۸۰% از کسب‌وکار شما به تنها ۲۰% از مشتریانتان وابسته است. آن را برعکس تصور نکنید. این به این معنی است که شما باید ۸۰% از فعالیت خود را برای ۲۰% از مشتریان بالقوهٔ خود بگذارید. این قانون را در کسب‌وکار اجرا کنید.

راحت‌ترین، کم‌خرج‌ترین و فراموش‌شده‌ترین روش تبلیغ لوگوی شرکت خود را بر روی وسایل نقلیهٔ شرکت‌تان چاپ کنید. این کار هزینهٔ بسیاری کمی خواهد داشت. اما هرکسی که از ساختمان دیگری به خیابان نگاه می‌کند، لوگوی شما را خواهد دید و شرکت‌تان را به خاطر خواهد آورد. کافی است کاری کنید تا طرف مقابل فکر کند ایده مطرح شده، ایده خود او بوده است.

هنر فروش، صرفا به معنای فروختن و یا متقاعد کردن کسی برای خرید کالای شما نمی‌باشد. بلکه به معنای فراهم کردن شرایطی است که مشتری خود را متقاعد به خرید کالای شما کند.

شما باید هدف داشته باشید. رویاهایی که ضرب‌الاجلی برای محقق ساختنشان تعریف شده را هدف می‌نامیم.

برای یک فرد معمولی ۱۰ میلیون دلار پول کافی‌ای به نظر می‌آید "هرکس که فکر می‌کند این مقدار مبلغ زیادی است، در وهلهٔ اول نمی‌توند همهٔ آن را به دست آورد."

من به شانس اعتقاد دارم. هرچه سخت‌تر کار می‌کنم، خوش‌شانس‌تر می‌شوم. " _استفان لیاکُوک (Stephen Leacock)

ارزش یک کالا، به ارزش واقعی آن بستگی ندارد بلکه به میزان تقاضای آن کالا وابسته است.