بریده‌هایی از کتاب دیدن آنچه دیگران نمی‌بینند

مارشال به خاطر یافته‌های تحقیقش موفق به کسب جایزه نوبل شد. در سخنرانی‌اش وی از دانیل بورستین مورخ جمله‌ای را آورد: «بزرگ‌ترین مانع سر راه دانش جهل نیست بلکه توهم دانستن است.»

برای بهبود عملکرد نیاز به انجام دو عمل داریم. پیکانی که نوک آن به سمت پایین است کاهش اشتباهات را نشان می‌دهد و پیکان بالایی مربوط به افزایش بینش و آگاهی است. بهبود عملکرد، بستگی به رعایت هر دو مورد دارد.

وقتی فهمیدم می‌توانم از یک اتفاق یاد بگیرم، آن را بیشتر بررسی کردم.

ایده‌های شاد به طور غیرمنتظره بدون تلاش، مانند الهام به وجود می‌آیند. تاکنون تا آنجا که من می‌دانم، این ایده‌ها هرگز زمانی که شدیداً خسته هستم یا زمانی که پشت میز کار قرار می‌گیرم به ذهن من نمی‌آیند. این ایده‌ها به‌ویژه در طول صعود آهسته به تپه‌های جنگلی در یک روز آفتابی به ذهن من می‌آیند.

ما ایده‌ای را انتخاب نمی‌کنیم که از سایر ایده‌ها بهتر است. در عوض، به ذهنمان خطور می‌کند که این همان جواب است، ایده شاد.

روز، روز اعطای جایزه نوبل است بدون هیچ اطلاعی فکر کرد جایزه به شخص دیگری اعطا شده است؛ سپس به خود گفت: «باشه خوب این بار کدوم احمقی نوبل رو گرفته؟» لپ‌تاپش را باز کرد و به وب‌سایت جایزه نوبل رفت و متوجه شد احمقی که جایزه را برده خود وی بوده است.