برای تصمیم‌گیری راجع به این که محصول باید کدام ویژگی‌ها را در بر بگیرد، لازم است که در ابتدا نیازهایی از مشتریان را تعیین نمایید، که محصولتان سعی در رفع آن‌ها دارد. بدین منظور باید مشخص کنید که محصولتان چگونه عملکرد بهتری از دیگر رقبا در بازار خواهد داشت. این همان ماهیت استراتژی محصول است
خاطره
فرایند تولید ناب دارای ۶ گام است:
۱) تعیین مشتری نهایی
۲) شناسایی نیازهای برآورده‌نشده مشتریان
۳) تعریف ارزش پیشنهادی
۴) تعیین مجموعه ویژگیهای حداقل محصول پذیرفتنی (MVP) خودتان
۵) ساخت نمونه MVP خودتان
۶) MVP خود را با مشتریان بیازمایید.
