فصل ۱: آشنایی با جوهرهٔ مدیریت دولتی
هدف کلی فصل: آشنایی دانشجویان با مفاهیم کلی مدیریت دولتی
هدف‌های یادگیری فصل. از دانشجویان انتظار می‌رود بعد از مطالعهٔ این فصل بتوانند:
۱• ادارهٔ امور و مدیریت را با هم مقایسه کنند.
۲• مفهوم بخش عمومی، مفهوم دولت، وظایف و ویژگی‌های آن را تشخیص دهند.
۳• مفهوم مدیریت دولتی، قلمرو و رویکردهای آن را توضیح دهند.
۴• مدیریت بخش دولتی و مدیریت بخش خصوصی را با هم مقایسه کنند.
۵• ماهیت مدیریت دولتی را تشخیص دهند.
۶• علم و هنربودن مدیریت دولتی را تمیز دهند.
کاربر ۳۰۵۸۷۷۱
اصطلاح مدیریت از واژهٔ لاتین manus به معنای «کنترل با دست» گرفته شده است. تفاوت اساسی آن با اداره به دو واژهٔ «خدمت کردن» و «کنترل یا حصول نتایج» برمی‌گردد. ادارهٔ امور شامل اطاعت از دستور و خدمت‌کردن است، در حالی که مدیریت شامل تحقق نتیجه‌ها و مسئولیت شخصی مدیر در قبال نتیجه‌های به‌دست آمده است.
mehrdad zand
در یکی از این تعریف‌ها ادارهٔ امور چنین تعریف شده است: «فعالیت‌های مربوط به حفظ اسناد و پردازش اطلاعات، کار با کاغذ و به‌کارگیری قواعد، رویه‌ها و خط‌مشی‌هایی که دیگران تعیین و تدوین کرده‌اند»
mehrdad zand
