کتاب توصیه‌های طلایی برای مدیریت موثر

در پاسخ به جهانی شدن، تغییرات سریع در محیط خارجی، سازمان‌ها به رقابتی ماندن، تخت‌تر شدن، عدم‌تمرکز، مهندسی مجدد فرآیندهای کاری، کوچک‌سازی و توانمندسازی کارکنان ادامه می‌دهند.

خطا کردن کار انسان است و بخشیدن کاری الهی است.